Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Quản trị kinh doanh
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Tuyết Mai
tailieunhanh - Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - ThS. Nguyễn Thị Tuyết Mai
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng; Cá tính và hành vi người tiêu dùng; Động cơ và hành vi người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo! | LOGO CHƯƠNG 4. NGHIÊN CỨU HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Giảng viên Nguyễn Thị Tuyết Mai Nội dung chương 4 I. Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng II. Cá tính và hành vi người tiêu dùng III. Động cơ và hành vi người tiêu dùng COMPANY LOGO I. Nhóm tham khảo và hành vi người tiêu dùng 2 3 4 1 Các loại Ảnh Tổng nhóm tham Nguyên quan nhân chấp hưởng khảo ảnh về hưởng đến nhận của của nhóm nhóm nhóm tham khảo hành vi tới hành tham người tiêu tham khảo khảo vi khách dùng hàng COMPANY LOGO 1. Tổng quan về nhóm tham khảo Trong môi trường xã hội của người tiêu dùng có rất Nhóm gồm từ hai người trở nhiều mối quan hệ cá lên cùng chia sẻ các quy tắc nhân được hình thành giá trị niềm tin và có mối chính thức hoặc không. quan hệ một cách rõ ràng gt Các nhà nghiên cứu hoặc không rõ ràng làm cho marketing sắp xếp chúng hành vi của họ phụ thuộc thành các nhóm và gọi là qua lại lẫn nhau. nhóm tham khảo. Khái niệm Nhóm tham khảo là những nhóm người có ảnh hưởng tới việc hình thành nên thái độ nhận thức và hành vi của khách hàng với một sản phẩm thương hiệu hay một doanh nghiệp. COMPANY LOGO 2. Các loại nhóm tham khảo ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 1 Nhóm tham dự tức là cá 2 Nhóm tham chiếu đây là những cấu nhân người tiêu trúc danh nghĩa có ảnh hưởng đến hành vi dùng là thành viên của nhóm. của cá nhân qua những giá trị chuẩn mực. Họ hàng Bạn bè Đồng nghiệp COMPANY LOGO 2. Các loại nhóm tham khảo ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 1 Nhóm tham dự tức là cá 2 Nhóm tham chiếu đây là những cấu nhân người tiêu trúc danh nghĩa có ảnh hưởng đến hành vi dùng là thành viên của nhóm. của cá nhân qua những giá trị chuẩn mực. Nhóm ngưỡng mộ Nhóm xa lánh COMPANY LOGO 2. Các loại nhóm tham khảo ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Phân loại nhóm TK Thành viên theo tiêu chí thành viên và quan điểm của cá nhân về nhóm Có Không Quan điểm Tích cực 1 Nhóm thành viên tích cực 2 Nhóm theo đuổi về nhóm Tiêu cực 3 Nhóm thành viên chối bỏ 4 Nhóm né tránh Nhóm không 2 Mối liên
Diễm Châu
28
55
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng hành vi khách hàng - ĐH Mở
91
320
11
Bài giảng Hành vi khách hàng - TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến
87
84
3
Đề cương môn học hành vi khách hàng - ĐH Mở
10
355
3
Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức - Hành vi mua và hành vi sử dụng - Lê Văn Nam
13
251
3
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 3 - Lê Thế Anh
16
168
4
Bài giảng Hành vi khách hàng - Ths. Trần Thị Thập
135
171
3
Bài giảng Hành vi khách hàng cá nhân hành vi mua và hành vi sử dụng
19
241
2
Bài giảng môn học Hành vi khách hàng - ĐH Tôn Đức Thắng
140
216
6
Bài giảng Chương 5: Hành vi khách hàng
31
168
0
Bài giảng Hành vi khách hàng - ThS. Đinh Thu Quỳnh
122
107
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462063
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23802
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11124
536
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10364
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9646
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8637
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8356
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6978
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6728
1608
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Quản trị kinh doanh
Bài giảng Hành vi khách hàng
Hành vi khách hàng
Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
Chiến lược Marketing
Động cơ mang tính xã hội
Tài liệu hành vi khách hàng
Lý thuyết hành vi khách hàng
Giáo trình hành vi khách hàng
Phân tích hành vi khách hàng
Nghiên cứu hành vi khách hàng
Hành vi của khách hàng là người tiêu dùng
Hành vi khách hàng hộ gia đình
Hành vi khách hàng là tổ chức
Đề cương hành vi khách hàng
Hành vi khách hàng tổ chức
Bài giảng Hành vi khách hàng tổ chức
Hành vi mua
Hành vi sử dụng
Đặc điểm của khách hàng tổ chức
Mô hình hành vi mua
Hành vi người tiêu dùng
Tiến trình mua hàng
Tác động hành vi khách hàng
Tâm lý tiêu dùng
Hành vi khách hàng cá nhân
Hành vi mua và sử dụng
Đặc điểm khách hàng cá nhân
Mô hình hành vi mua của khách hàng
Kỹ năng bán hàng cá nhân
Vai trò của khách hàng cá nhân
Bài giảng môn học Hành vi khách hàng
Yếu tố xã hội hành vi khách hàng
Cách thuyết phục khách hàng
Tâm lý khách hàng
Nghệ thuật bán hàng
Quản trị Marketing
Hành vi khách hàng tiêu dùng
Các loại hành vi mua
Hành vi của khách hàng tổ chức
Phân tích khách hàng
Quy trình quyết định mua sắm
Ứng xử marketing
Hành vi mua khách hàng tổ chức
Cấu trúc hành vi mua khách hàng tổ chức
Hành vi mua hàng
Quản trị kinh doanh
Mô hình hành vi mua hàng
Kỹ năng trình bày bán hàng
Quy tắc bán hàng
Tâm lý khách hàng
Qui trình ra quyết định của khách hàng
Phân tích hành vi khách hàng
Phân loại khách hàng
Yếu tổ ảnh hưởng hành vi khách hàng
Bài giảng Marketing
Khách hàng tiêu dùng
Tiến trình ra quyết định mua
Nguyên Lý marketing
Người tiêu dùng
Khách hàng tổ chức
Hành vi mua của khách hàng
Marketing căn bản
Bài giảng Marketing căn bản
Phương pháp nghiên cứu hành vi khách hàng
Vai trò của khách hàng
Phân khúc thị trường
Quy trình phân phối
Cấu trúc hành vi mua
Khái quát hành vi mua của khách hàng
Tâm lý học hành vi
Xây dựng chiến lược marketing
Bài giảng Marketing Du lịch
Marketing Du lịch
Hành vi mua của khách hàng
Hành vi mua của khách hàng cá nhân
Hành vi mua của khách hàng tổ chức
Quá trình ra quyết định mua
Hành vi sau mua
Quá trình quyết định mua của khách hàng
Kinh doanh Marketing
Vai trò trong việc mua sắm
Khách hàng cá nhân
Khách hàng doanh nghiệp
Phùng Minh Tuấn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
168
5
28-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
123
1
28-06-2024
Quy Trình Canh Tác Cây Bông Vải
8
129
0
28-06-2024
CHƯƠNG 2: RỦI RO THÂM HỤT TÀI KHÓA
28
131
0
28-06-2024
Báo cáo " Bàn về hành vi pháp luật và hành vi đạo đức "
11
142
1
28-06-2024
Báo cáo nghiên cứu khoa học " Vai trò chính quyền địa phương trong phát triển kinh tế : khu chuyên doanh gốm sứ ( Trung Quốc ) và Bát Tràng ( Việt Nam )("
11
186
1
28-06-2024
Word Games with English 1
65
105
0
28-06-2024
Giáo trình -Vi hóa sinh kỹ thuật môi trường -chương 4-5
14
129
0
28-06-2024
Báo cáo lâm nghiệp: "Assessment of the effects of below-zero temperatures on photosynthesis and chlorophyll a fluorescence in leaf discs of Eucalyptus globulu"
4
107
0
28-06-2024
ĐỀ LUYỆN THI ĐẠI HỌC MÔN: TIẾNG ANH - SỐ 3
4
97
0
28-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6728
1608
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4017
1299
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5694
1193
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8637
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3633
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3845
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4392
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11124
536
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4291
483