tailieunhanh - Tác động của truyền miệng điện tử đến ý định chọn học trường Đại học Sài Gòn

Bài viết Tác động của truyền miệng điện tử đến ý định chọn học trường Đại học Sài Gòn nghiên cứu đánh giá tác động của các yếu tố truyền miệng điện tử đến hành vi chọn học Trường Đại học Sài Gòn, thông qua việc phỏng vấn 652 sinh viên năm thứ nhất. | TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN SAIGON UNIVERSITY TẠP CHÍ KHOA HỌC SCIENTIFIC JOURNAL ĐẠI HỌC SÀI GÒN OF SAIGON UNIVERSITY Số 84 08 2022 No. 84 08 2022 Email tcdhsg@ Website http TÁC ĐỘNG CỦA TRUYỀN MIỆNG ĐIỆN TỬ ĐẾN Ý ĐỊNH CHỌN HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN The impact of electronic word-of-mouth on the intention to choose Saigon University Hà Nam Khánh Giao 1 Trần Thanh Hiệp 2 1 Học viện Hàng không Việt Nam Trường Đại học Sài Gòn 2 TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của các yếu tố truyền miệng điện tử đến hành vi chọn học Trường Đại học Sài Gòn thông qua việc phỏng vấn 652 sinh viên năm thứ nhất. Phương pháp kiểm định độ tin cậy của thang đo bao gồm hệ số Cronbach s alpha phân tích nhân tố khám phá EFA và xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội. Kết quả cho thấy có 03 yếu tố tác động cùng chiều đến ý định chọn SGU của sinh viên theo thứ tự giảm dần là Chất lượng eWOM Số lượng eWOM Chuyên môn người gửi eWOM. Kết quả nghiên cứu này hy vọng sẽ giúp cho các đơn vị tuyển sinh của nhà trường có những quyết định hữu hiệu hơn. Từ khóa truyền miệng điện tử Trường Đại học Sài Gòn ý định chọn ABSTRACT This research aims to assess the impact of Electronic word-of-mouth eWOM factors on students intention to choose Saigon University SGU by interviewing 652 first-year students. The methods of testing the reliability of the scale include Cronbach s alpha coefficient exploratory factor analysis EFA and building multiple linear regression models. The result shows that there are 03 factors affecting students intention to choose SGU in descending order eWOM quality eWOM quantity eWOM senders expertise. The results of this study expectedly help the school s admission-related devisions make more effective decisions. Keywords electronic word-of-mouth Saigon University choosing intention 1. Giới thiệu phát triển của nhà trường. Đặc biệt tại Việt Giáo dục và đào tạo nói chung cũng Nam trong bối cảnh các trường thực hiện như đào tạo đại học nói riêng là một trong cơ