Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
Giới thiệu
Đăng ký
Đăng nhập
0
Trang chủ
Giải Trí - Thư Giãn
Du lịch
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
tailieunhanh - Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và tâm lý khách du lịch được cấu trúc theo 4 chương: Một số vấn đề cơ bản về giao tiếp và giao tiếp trong Du lịch; Kỹ năng giao tiếp trong Du lịch; Một số vấn đề cơ bản về tâm lý học và tâm lý khách du lịch; Những đặc điểm tâm lý xã hội phổ biến của khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo! | UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH LÀO CAI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÀO CAI GIÁO TRÌNH MÔN HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH NGHỀ QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG Lào Cai năm 2022 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Giáo trình Kỹ năng giao tiếp và Tâm lý khách du lịch được viết theo đăng ký. Là tài liệu chính thức dùng giảng dạy nghiên cứu học tập của sinh viên ngành nghề Quản trị Dịch vụ du lịch và Lữ hành trình độ cao đẳng. Ngoài ra giáo trình này còn được sử dụng làm tài liệu tham khảo để giảng dạy môn học liên quan đến Tâm lý khách du lịch đào tạo ngành du lịch trong trường. Giáo trình do giảng viên môn Tâm lý Trường Cao đẳng Lào Cai xây dựng trên cơ sở tham khảo tài liệu về lĩnh vực tâm lý học kỹ năng giao tiếp ứng xử và thực tiễn nghề nghiệp của nghề Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành Nghiệp vụ hướng dẫn nghiệp vụ Nhà hàng Khách sạn. Giáo trình được xây dựng trên cơ sở bám sát chương trình đào tạo. Nội dung là những kiến thức cốt lõi về kỹ năng giao tiếp đặc trưng tâm lý của khách du lịch đó là cơ sở để sinh viên hình thành kỹ năng giao tiếp hiệu quả văn minh lịch sự và chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh du lịch. Giáo trình được cấu trúc theo 4 chương Chương 1 Một số vấn đề cơ bản về giao tiếp và giao tiếp trong Du lịch Chương 2 Kỹ năng giao tiếp trong Du lịch Chương 3 Một số vấn đề cơ bản về tâm lý học và tâm lý khách du lịch Chương 4 Những đặc điểm tâm lý xã hội phổ biến của khách du lịch Điểm mới của giáo trình là hệ thống hoá được các kiến thức cốt lõi của môn học dựa vào chương trình chi tiết đã xây dựng. Trong từng chương có phần giới thiệu mục tiêu học tập để sinh viên xác định được những năng lực chuyên biệt năng lực chung và phẩm chất cần phát triển Hệ thống câu hỏi hướng dẫn .
Ðức Phong
44
75
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
156
6
1
Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lữ hành (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
372
6
1
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành (Ngành: Quản trị du lịch và lữ hành - Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Lào Cai
209
61
8
Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
69
6
1
Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành: Quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành nội địa tại khối du lịch nội địa Công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành Saigontourist
122
419
10
Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành lữ hành - hướng dẫn - Phần 1: Lữ hành (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
96
5
1
Luận văn Thạc sĩ: Quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành nội địa tại khối du lịch nội địa Công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành Saigontourist
122
331
15
Giáo trình Kinh tế du lịch (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
117
5
1
Giáo trình Luật du lịch (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
132
7
1
Giáo trình Marketing du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ khách sạn và Quản trị du lịch lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
100
7
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462337
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
25966
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11339
542
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10546
466
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9838
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8889
1161
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8502
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8100
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7726
1790
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7245
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Du lịch
Quản trị du lịch và lữ hành
Kỹ năng giao tiếp trong Du lịch
Tâm lý khách du lịch
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
Kinh doanh du lịch
Quy luật tâm lý xã hội
Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành
Quản trị kinh doanh lữ hành
Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp lữ hành
Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp lữ hành
Tổ chức kinh doanh đại lý lữ hành
Giáo trình Thực hành nghiệp vụ lữ hành
Thực hành nghiệp vụ lữ hành
Nghiệp vụ lữ hành
Xây dựng chương trình du lịch
Thiết kế quảng cáo chương trình du lịch
Tổ chức bán chương trình du lịch
Tổ chức kinh doanh của đại lý lữ hành
Quản lý chất lượng sản phẩm
Quản trị nhân lực của doanh nghiệp lữ hành
Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành
Nghiên cứu nhu cầu khách du lịch
Tổ chức xây dựng chương trình du lịch
Tổ chức thực hiện chương trình du lịch
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Quản trị dịch vụ du lịch
Dịch vụ du lịch lữ hành
Quản trị rủi ro
Kinh doanh lữ hành nội địa
Du lịch nội địa
Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành lữ hành hướng dẫn
Tiếng Anh chuyên ngành lữ hành
English for travel and tour guiding
People in tourism
Travel agencies
Flight reservations
Luận văn Thạc sĩ Quản trị du lịch và lữ hành
Quản trị rủi ro trong kinh doanh lữ hành nội địa
Giáo trình Kinh tế du lịch
Kinh tế du lịch
Quản trị khách sạn
Điều kiện phát triển du lịch
Tính thời vụ trong du lịch
Lao động trong du lịch
Hiệu quả kinh tế du lịch
Giáo trình Luật du lịch
Luật du lịch
Hướng dẫn viên du lịch
Quản lý nhà nước về du lịch
Giáo trình Marketing du lịch
Marketing du lịch
Quản trị dịch vụ khách sạn
Quản trị du lịch lữ hành
Thị trường du lịch
Chính sách sản phẩm trong du lịch
Chính sách giá trong du lịch
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Sản phẩm du lịch
Phát triển sản phẩm du lịch
Giáo trình Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Phiên dịch tiếng Anh du lịch
Nghề hướng dẫn du lịch
Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
Hướng dẫn tham quan
Khóa luận tốt nghiệp
Quản trị dịch vụ du lịch
Quản trị lữ hành
Hương trình du lịch học tập
Giáo trình Tâm lý du lịch
Tâm lý du lịch
Quản trị kinh doanh khách sạn
Hiện tượng tâm lý cá nhân
Tâm lý người lao động trong du lịch
Giáo trình Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Kỹ năng tổ chức chương trình du lịch
Kỹ năng xử lý tình huống
Giáo trình Tuyến điểm du lịch Việt Nam
Tuyến điểm du lịch Việt Nam
Tuyến điểm du lịch Trung du miền núi Bắc Bộ
Tuyến điểm du lịch vùng Bắc Trung Bộ
Tuyến điểm du lịch vùng Tây Nguyên
Giáo trình Địa lý du lịch
Địa lý du lịch
Tài nguyên du lịch
Tổ chức lãnh thổ du lịch
Vùng du lịch Việt Nam
Tiếng Anh chuyên ngành hướng dẫn
Tour commentaries
Rural tourism
Eating out
Dịch vụ du lịch và lữ hành
Nâng cao hiệu quả kinh doanh
Doanh nghiệp du lịch
luận văn tốt nghiệp
đồ án tốt nghiệp
động kinh doanh lữ hành
lữ hành nội địa
hướng dẫn du lịch
Khai thác múa xòe Thái
Phát triển du lịch
Kỷ yếu Hội thảo khoa học Quốc gia
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch
Cách mạng công nghiệp 4 0
Doanh nghiệp lữ hành
Nhân viên nghiệp vụ lữ hành
Du lịch homestay
Kkhai thác du lịch
Loại hình du lịch
Giáo trình Du lịch sinh thái
Du lịch sinh thái
Quản lý du khách
Du lịch cộng đồng
Diễn giải môi trường
Cách mạng công nghiệp 4
Khái niệm về doanh nghiệp lữ hành
Nhà cung cấp dịch vụ du lịch
Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Bảng màu theo chữ cái – V
11
164
2
25-12-2024
Chương 10: Các phương pháp tính quá trình quá độ trong mạch điện tuyến tính
57
232
7
25-12-2024
báo cáo hóa học:" Perceptions of rewards among volunteer caregivers of people living with AIDS working in faith-based organizations in South Africa: a qualitative study"
10
157
1
25-12-2024
BÀI GIẢNG Biến Đổi Năng Lượng Điện Cơ - TS. Hồ Phạm Huy
137
158
1
25-12-2024
báo cáo khoa học: "Malignant peripheral nerve sheath tumor arising from the greater omentum: Case report"
4
140
1
25-12-2024
IT Audit: EMC’s Journey to the Private Cloud
13
158
1
25-12-2024
Xinh xinh vườn nhà
6
131
0
25-12-2024
Báo cáo lâm nghiệp: "Assessment of the effects of below-zero temperatures on photosynthesis and chlorophyll a fluorescence in leaf discs of Eucalyptus globulu"
4
140
0
25-12-2024
longman english 1
5
129
0
25-12-2024
Business English Lesson – Advanced Level's archiveFinance (1)
8
113
0
25-12-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8100
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
7726
1790
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4406
1371
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6281
1266
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8889
1161
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3837
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3919
609
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4705
565
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11339
542
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4504
490