tailieunhanh - Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội

Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về tổ chức xây dựng chương trình du lịch, tổ chức quảng cáo, bán và điều hành chương trình du lịch để có thể đáp ứng được tối đa các nhu cầu của du khách, đưa ra được các sản phẩm du lịch có chất lượng cao, góp phần vào sự nghiệp phát triển du lịch bền vững. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung giáo trình! | ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI GIÁO TRÌNH Môn học NGHIỆP VỤ LỮ HÀNH Ngành QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH Trình độ CAO ĐẲNG Ban hành theo Quyết định số 278 QĐ-TMDL ngày 06 tháng 9 năm 2018 HÀ NỘI năm 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay trên phạm vi toàn thế giới du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hóa xã hội. Ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ trở thành ngành kinh tế quan trọng ở nhiều nước trên thế giới cũng như ở Việt Nam. Trong đó hoạt động kinh doanh lữ hành có vị trí đặc biệt quan trọng đóng vai trò phân phối sản phẩm trong du lịch và sản phẩm của các ngành kinh tế khác tạo ra nguồn thu lớn đóng góp cho sự phát triển kinh tế quốc dân. Để kinh doanh lữ hành có hiệu quả thể hiện đúng vị trí và vai trò của ngành nghề kinh doanh này thì các nhà kinh doanh lữ hành phải có kiến thức du lịch nói chung và kiến thức về nghiệp vụ lữ hành nói riêng. Chương trình đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được xây dựng với nhiều môn học có tính thực tiễn rèn luyện kỹ năng nghề cho sinh viên phù hợp với những đòi hỏi của thực tế nghề nghiệp của sinh viên sau khi ra trường. Học phần Nghiệp vụ lữ hành là môn học chuyên ngành có vai trò quan trọng không thể thiếu trong chương trình đào tạo của ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành nhằm giúp cho quá trình học và hành của sinh viên tiếp cận gần hơn với thực tế đáp ứng nhu cầu nhân lực của ngành sau khi sinh viên tốt nghiệp. Môn học trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về tổ chức xây dựng chương trình du lịch tổ chức quảng cáo bán và điều hành chương trình du lịch để có thể đáp ứng được tối đa các nhu cầu của du khách đưa ra được các sản phẩm du lịch có

• Du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ lữ hành
• Nghiệp vụ lữ hành
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Nghiên cứu nhu cầu khách du lịch
• Tổ chức xây dựng chương trình du lịch
• Tổ chức bán chương trình du lịch
• Tổ chức thực hiện chương trình du lịch
• dịch vụ lữ hành
• giáo trình dịch vụ lữ hành
• kinh doanh dịch vụ lữ hành
• quản trị lữ hành
• kinh doanh dịch vụ du lịch
• dịch vụ du lịch
• Giáo trình ngành Hướng dẫn du lịch
• Kinh doanh lữ hành
• Doanh nghiệp lữ hành
• Hệ thống phân phối sản phẩm du lịch
• Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành
• Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh Phần 1
• Quản lý khách sạn
• Lữ hành du lịch
• Giáo trình ngành Hướng dẫn viên du lịch
• Thiết kế chương trình du lịch
• Chương trình du lịch trọn gói
• Thiết kế chương trình du lịch theo sự kiện
• Giáo trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
• Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành
• Hệ thống dịch vụ đại lý du lịch
• Hình thức kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch
• Quản trị kinh doanh dịch vụ đại lý du lịch
• Quản trị tài chính doanh nghiệp lữ hành
• Sách du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh lữ hành
• Nhà cung cấp sản phẩm du lịch
• Giáo trình Nghiệp vụ kinh doanh Phần 2
• Chương trình du lịch
• Quản trị du lịch và lữ hành
• Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân
• Nghiệp vụ lễ tân
• Kinh doanh khách sạn
• Phương pháp bán buồng
• Quy trình bán buồng
• Cung cấp dịch vụ khách hàng
• Giáo trình Nghiệp vụ nhà hàng
• Nghiệp vụ nhà hàng
• Bày bàn ăn Âu
• Cách trải khăn bàn vuông
• Phục vụ khách hàng tại bàn
• Giáo trình Nghiệp vụ thanh toán
• Nghiệp vụ thanh toán
• Thanh toán bằng tiền mặt
• Hoạt động nhà hàng khách sạn
• Phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt
• Giáo trình Nghiệp vụ buồng
• Nghiệp vụ buồng
• Dọn buồng khách trả
• Các loại phòng trong khách sạn
• Xử lý phàn nàn của khách
• kinh doanh du lịch
• hướng dẫn du lịch
• Hoạt động du lịch
• Ngành du lịch
• Marketing du lịch
• Giáo trình Marketing du lịch
• Khách sạn Nhà hàng
• Kế hoạch trong du lịch
• Tour du lịch
• quản trị du lịch
• giáo trình du lịch
• chuyên ngành du lịch
• quản trị khách sạn