tailieunhanh - Bài giảng môn Quản trị học: Chương 2 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Bài giảng Quản trị học: Chương 2 Các lý thuyết quản trị cung cấp cho người học những kiến thức như: Các hành vi, định lượng, môi trường tổ chức, quản trị chất lượng. Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG 2 CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ Lý thuyết quản trị Định Cổ điển Hành vi Môi trường tổ chức lượng QT tình Quản trị Khoa Hành huống chất học chính ngẫu lượng nhiên 2011 by Faculty of Business Administration Frederick Taylor 4 nguyên lý quản trị Nghiên cứu cách thức thực hiện công việc Thử nghiệm bằng nhiều pp khác nhau Chuyển đổi pp thành các nguyên tắc Huấn luyện cho tất cả nhân viên Tuyển chọn nhân viên có kỹ năng phù hợp Trả thù lao tương xứng Lý thuyết quản trị khoa học Henry L. Gantt Gantt chart 2. Lý thuyết quản trị hành chính Max Weber 5 đặc điểm hệ thống Đức quan liêu bàn giấy Henry Fayol 14 nguyên tắc quản trị Pháp 2011 by Faculty of Business Administration 5 nguyên tắc QT của Max Weber quyền trách nhiệm hợp pháp hóa vụ theo hệ thống chỉ huy sự thăng cấp theo khả năng qua thi cử hành vi hành chính qđ văn bản thủ điều lệ thủ tục. Luật lệ áp dụng công bằng và thống nhất cho mọi người 14 nguyên tắc của Henry Fayol 1. Phân công lao động 8. Tập trung hóa khi ra qđ 2. Quyền hành và trách 9. Thông tin thông suốt nhiệm 10. Sinh hoạt theo trật tự 3. Kỷ luật 11. Công bằng 4. Thống nhất chỉ huy 12. Duy trì ổn định công 5. Hệ thống quyền hành việc 6. Lợi ích chung 13. Chủ động trong công 7. Trả thù lao thỏa đáng việc 14. Tinh thần tập thể 3- Lý thuyết hành vi Lý thuyết tâm lý xã hội Các nhu cầu Năng suất Hiệu quả của tâm lý xã hội lao động quản trị của con người 2011 by Faculty of Business Administration Lý thuyết tâm lý xã hội Elton Mayo -Nghiên cứu ở nhà máy điện Hawthorne -Thay đổi điều kiện làm việc cường độ ánh sáng -Quan sát sự thay đổi của năng suất lao động -Chỉ ra mối quan hệ giữa năng suất và tâm lý của người công nhân 2011 by Faculty of Business Administration Abraham Maslow Được thể hiện Được tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu vật chất Douglas Mc Gregor Thuyết Con người Chuyên X thụ động quyền Thuyết Con người Mềm dẻo Y chủ động Lý thuyết Z William Ouchi Ra đời năm 1978 2011 by Faculty of Business .