tailieunhanh - Bài giảng Quản trị học: Chương 1 - Những vấn đề chung về quản trị

Nội dung của Bài giảng Quản trị học Chương 1 Những vấn đề chung về quản trị nhằm trình bày những vấn đề chung về quản trị như khái niệm, hiệu quả và hiệu suất trong quản trị, chức năng của quản trị, tính phổ biến của quản trị. Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong môi trường luôn thay đổi. Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn. | Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ 1. QUẢN TRỊ Khái niệm Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị Chức năng của quản trị Tính phổ biến của quản trị 2. NHÀ QUẢN TRỊ Khái niệm Các cấp bậc quản trị Các kỹ năng của nhà quản trị Vai trò của nhà quản trị 3. KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ So sánh 2 hoạt động: HĐ 1: một người đàn ông sống trên đảo hoang cùng một bầy khỉ. Hằng ngày, ông chăm sóc cho khỉ, dạy khỉ ăn, làm việc. HĐ 2: một người giám đốc hằng ngày phải làm việc với nhân viên của mình. Ông thường phải hướng dẫn, động viên, đào tạo nhân viên của mình. Công việc của ông phải bảo đảm được mục tiêu sản xuất kinh doanh hằng năm. 1. Quản trị H Đ 1 Làm việc với khỉ Không có mục tiêu cụ thể H Đ 2 Làm việc với người, trong tổ chức Có mục tiêu cụ thể hoạt động quản trị 1. Quản trị Khái niệm: “Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong môi trường | Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ 1. QUẢN TRỊ Khái niệm Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị Chức năng của quản trị Tính phổ biến của quản trị 2. NHÀ QUẢN TRỊ Khái niệm Các cấp bậc quản trị Các kỹ năng của nhà quản trị Vai trò của nhà quản trị 3. KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ So sánh 2 hoạt động: HĐ 1: một người đàn ông sống trên đảo hoang cùng một bầy khỉ. Hằng ngày, ông chăm sóc cho khỉ, dạy khỉ ăn, làm việc. HĐ 2: một người giám đốc hằng ngày phải làm việc với nhân viên của mình. Ông thường phải hướng dẫn, động viên, đào tạo nhân viên của mình. Công việc của ông phải bảo đảm được mục tiêu sản xuất kinh doanh hằng năm. 1. Quản trị H Đ 1 Làm việc với khỉ Không có mục tiêu cụ thể H Đ 2 Làm việc với người, trong tổ chức Có mục tiêu cụ thể hoạt động quản trị 1. Quản trị Khái niệm: “Quản trị là quá trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong môi trường luôn thay đổi. Trọng tâm của quá trình này là sử dụng hiệu quả nguồn lực có giới hạn.” ( QTH, 2004) Tổ chức: là một tập hợp người được sắp đặt có hệ thống nhằm thực hiện một mục tiêu nhất định Mục tiêu: là những mong đơi mà tổ chức muốn đạt được trong tương lai. Mục tiêu trả lời cho câu hỏi: tổ chức tồn tại để làm gì? Nguồn lực: nhân lực, vật lực, nguồn tài chính, Hiệu suất và hiệu quả Quản trị Hiệu suất (Efficiency) Làm việc đúng cách, đúng phương pháp (do things right) - Gắn liền với phương tiện Hiệu quả (Effectiveness) -Làm đúng việc (do right things) với hiệu suất cao - Gắn liền với mục tiêu thực thực hiện hoặc mục đích Chức năng quản trị Điều khiển Tổ chức Hoạch định Kiểm tra Hoạch định Định nghĩa: Hoạch định là quá trình xác định mục tiêu và lập kế hoạch, biện pháp để thực hiện những mục tiêu đó. Hoạch định liên quan đến dự báo và tiên liệu tương lai nhằm nhận ra cơ hội, rủi ro Hoạch định nhằm nhận diện điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp Biện