tailieunhanh - Giáo trình Tâm lý du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Quản trị kinh doanh khách sạn - Trình độ: Cao đẳng) - Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội

Giáo trình Tâm lý du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Quản trị kinh doanh khách sạn - Trình độ: Cao đẳng) nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức về một số vấn đề cơ bản của tâm lý học và tâm lý học du lịch; một số hiện tượng và quy luật tâm lý xã hội trong du lịch; tâm lý khách du lịch; đặc điểm tâm lý của người lao động trong du lịch; . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung giáo trình! | ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI - GIÁO TRÌNH Môn học TÂM LÝ DU LỊCH Ngành QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÁCH SẠN Trình độ CAO ĐẲNG Ban hành theo Quyết định số 278 QĐ-TMDL ngày 06 tháng 9 năm 2018 HÀ NỘI 2018 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu này thuộc loại sách giáo trình nên các nguồn thông tin có thể được phép dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo. Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm. LỜI GIỚI THIỆU Cùng với sự phát triển của khoa học - kỹ thuật tâm lý học ngày càng phát triển và thâm nhập vào thực tiễn của mọi lĩnh vực trong cuộc sống và hoạt động của con người. Du lịch là một trong những ngành kinh doanh còn non trẻ ở nước ta nhưng đã sớm khẳng định là một lĩnh vực kinh doanh rất có hiệu quả. Các nhà kinh tế học thường gọi du lịch là ngành công nghiệp không khói và đầu tư cho du lịch là đầu tư cho con gà đẻ trứng vàng . Cũng như các ngành kinh tế dịch vụ khác chất lượng sản phẩm du lịch không chỉ phụ thuộc vào chất lượng các sản phẩm dịch vụ được cung cấp mà còn phụ thuộc nhiều vào đặc điểm tâm lý của người tiêu dùng du lịch vào trình độ chuyên môn và thái độ phục vụ của những người làm công tác trong lĩnh vực du lịch. Đời sống xã hội ngày càng phát triển chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao nhu cầu của khách du lịch ngày càng đa dạng và phức tạp. Cùng một dịch vụ có thể đáp ứng được nhu cầu của nhóm khách du lịch này nhưng lại không thỏa mãn nhu cầu của nhóm khách du lịch khác. Thậm chí dịch vụ đó làm hài lòng du khách ở thời điểm này nhưng lại không thích hợp với họ ở thời điểm khác. Do đó để có thể thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách du lịch các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nói chung và những người hoạt động trong lĩnh vực du lịch nói riêng cần hiểu và nắm vững tâm lý của khách du lịch. Xuất phát từ yêu cầu thực tế đó chúng tôi biên soạn giáo trình Tâm lý du lịch nhằm cung cấp .

• Du lịch
• Giáo trình Tâm lý du lịch
• Tâm lý du lịch
• Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Quản trị kinh doanh khách sạn
• Hiện tượng tâm lý cá nhân
• Quy luật tâm lý xã hội
• Tâm lý khách du lịch
• Tâm lý người lao động trong du lịch
• Giáo trình Tâm lý học du lịch
• Môi trường du lịch
• Quan hệ của du khách với môi trường
• Quy luật tâm lý xã hội trong du lịch
• Giao tiếp trong hoạt động du lịch
• Mô hình tâm lý giao tiếp du lịch
• Vai trò của tâm lý học du lịch
• Tâm lý nhà cung ứng dịch vụ
• Tâm lý du khách
• Du lịch theo lứa tuổi
• Giáo trình Tâm lý khách du lịch
• Hành vi tiêu dùng du lịch
• Tâm trạng của khách du lịch
• Cảm xúc của khách du lịch
• Tâm lý xã hội
• Khách du lịch
• Tâm lý học
• Du lịch Việt Nam
• Đặc điểm khách du lịch
• Quản trị nhà hàng
• Đặc điểm tâm lý của khách du lịch
• Các loại nhu cầu du lịch
• Tâm lý học xã hội
• Khách du lịch châu Á
• Khách du lịch châu Âu
• Khách du lịch Bắc Mỹ
• Tâm lý học du lịch
• Giao tiếp trong du lịch
• Kỹ năng giao tiếp du lịch
• Giáo trình nghề Kỹ thuật chế biến món ăn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Giáo trình Kinh doanh du lịch
• Tâm lý kinh doanh
• Quản trị du lịch và lữ hành
• Kỹ năng giao tiếp trong Du lịch
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Tập quán giao tiếp
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Kỹ năng giao tiếp
• Tâm lý khách du lịch theo dân tộc
• Tâm lý khách du lịch theo nghề nghiệp
• Giáo trình tâm lý học kinh doanh du lịch
• tài liệu du lịch
• giáo trình du lịch
• bài giảng du lịch
• phân tích tâm lý
• giáo trình phân tích tâm lý
• vị trí của tâm lý học
• du lịch học
• Tâm lý giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử với khách du lịch