tailieunhanh - Giáo trình Tâm lý học du lịch: Phần 2

Nối tiếp phần 1 của ebook "Tâm lý học du lịch" phần 2 tiếp tục trình bày về những vấn đề về môi trường du lịch, một số lý thuyết tâm lý học về quan hệ của du khách với môi trường, một số hiện tượng và quy luật tâm lý xã hội trong du lịch, giao tiếp trong hoạt động du lịch, kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh du lịch, mô hình tâm lý giao tiếp du lịch. . | C hươ ng 4 M Ô I T R Ư Ở N G D U L ỊC H ■ I. NHỮNG VÂN ĐẾ CHUNG VẾ MÔI TRƯỜNG VẢ MỖI TRƯỜNG DU LỊCH Các nhà tâm lý học du lịch đã khẳng định; hoạt động kinh doanh du lịch sẽ không đem lại hiệu quà mong muốn, nếu không tạo dựng được cảnh quan môi trường phù hợp với tâm lý du khách. Tâm lý cùa du khách có bán chất là phản ánh các tác dộng từ môi trường xung quanh, thông qua các giác quan, các kích thích được chuyển thành các xung động thần kinh được dẫn truyền tới não. Các xung động thần kinh này được não phân tích, tổng hợp và kết quà các quá trình, trạng thái tâm lý tương ứng xuất hiện. Như vậy, mỏi tnrờng du lịch là một trong các yếu tổ cơ bản quyết định tâm lý của du khách, vấn đề đặt ra là làm thế nào để môi trường du lịch, dặc biệt là môi trường tự nhiên (được sự bố trí và sấp đặt, quy hoạch hợp lý, hài hoà) tạo ra được các trạng thái tâm lý, tinh thần thoải mái hơn cho du khách. Để có được kiến thức về môi trường và áp dụng có hiệu quà vào hoạt động kinh doanh du lịch, trước hát cần hiểu được môi trường là gì? Môi trường du lịch bao gồm các thành tố nào?. Hy vọng ràng, chương này sẽ giúp cho người học năm được các tri thức cơ bàn về môi trường du lịch và giúp họ kinh doanh có hiệu quà. . Khái niệm môi trường du lịch . Khái niệm môi trường Thuật ngữ môi trường được sử dụng trong rất nhiều các ngôn ngừ cùa các dân tộc khác nhau trên thế giới. Trong tiếng Anh từ 169 môi trường “Environment” có nghĩa là: hoàn cảnh, những vật xung quanh, sự bao bọc, bao vây xung quanh. Trong tiếng Nga từ môi trường “Cpe/Ịa” có nghĩa là môi trường, hoàn cảnh hoặc là giới, tầng lớp, giai cấp trong xà hội. Như vậy, khi nói tới môi trường là nhấn mạnh hoàn cảnh hoặc toàn bộ những gì bao vây, bao quanh con người. Trong tiếng Việt thuật ngừ môi trường được sử dụng rất rộng. Ví dụ: môi trường tự nhiên, môi trường xà hội hoặc là môi trường gia đình, môi trường giáo dục. Theo Từ điển tiếng Việt cùa Hoàng Phê [2, ] thì “môi trường” là nơi xảy ra một hiện tượng hoặc diền .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
crossorigin="anonymous">
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.