tailieunhanh - Giáo trình Tâm lý du khách (Giáo trình dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Du lịch): Phần 2

Tiếp nối phần 1, phần 2 sau đây trình bày đặc điểm xã hội - tâm lý của một số nhóm khách du lịch, gồm hai chương: Chương 4 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch là người châu Á, chương 5 - Đặc điểm tâm lý khách du lịch một số nước châu Âu, châu Úc và Bắc Mỹ. | PHẢN II ĐẶC ĐIỂM XÃ HỘI - TÂM LÝ CỦA MỌT SÓ NHÓM KHÁCH DU LỊCH CHƯƠNG IV Đặc điểm tâm ỉý khách du lịch là người châu Á Trong những nám gần đây khách du lịch quốc tế đến Việt Nam có xu hướng tăng lên. Phần lớn du khách là người châu Á Nhiều nhất là du khách Trung Quốc sau đó là du khách Nhật Hàn Quốc Cảmpuchia Thái Lan và Xingapo. . Một số đặc điểm tâm lý chung của khách du lịch châu Ả Phần lớn các nước châu Á chịu sự chi phối mạnh mẽ của Nho giáo. Nhiều người quan niệm ràng Con người sinh ra không chi để hưởng thụ các quyền lợi cá nhân mà còn phải có ưách nhiệm thực hiện hàng loạt nghĩa vụ trong cuộc sảng. Nghĩa vụ với quốc gia với đức vua với dòng họ cha mẹ bạn bè và ông chủ công ty nơi họ làm việc. Người châu Á coi họng cộng đồng hơn cá nhân đề cao đức hy sinh và sự quan tâm giúp đỡ những người khác. Trong cộng đồng những kẻ ích kỷ chỉ 61 vun vén cho lợi ích cá nhân hoặc khoe khoang tài năng của mình đều bị mọi người lên án chê trách. Khách du lịch châu Á tính tình kín đáo họ ít khi biểu lộ suy nghĩ tình cảm của mình ra ngoài một cách cuồng nhiệt như người châu Âu. Đặc biệt tình cảm giữa nam và nữ lại càng phải kín đáo. Những mưu cầu lợi ích cá nhân thường được họ che giấu không thể hiện trước đám đông. Người châu Á ưa sự tế nhị linh hoạt và mềm dẻo ưong cách ứng xử. Họ thường khéo léo mở đầu câu chuyện ngoài lể một lát trước khi vào vấn đề chính. Sự im lặng hay mỉm cười cùa người châu Á tùy tửng trường hợp cỏ thể mang nhiều hàm ý khác nhau. Khi cỏ quan điểm bất đồng người châu Á thường thiên về cách xử lý mềm mòng chín bỏ làm mười Những lời hứa không thành văn bản vẫn được tôn trọng. Vì trọng tình hơn lý nên đôi khi họ hay bao che khuyết điểm cho nhau hoặc xem nhẹ các chuẩn mực chung. Người châu Á tôn trọng ý kiến cùa người cao tuổi dành cho họ những sự quan tâm châm sóc tốt nhất. Khi đi du lịch họ nhường những chỗ ngồi tốt cho người già hòi ỷ kiến của họ trước khi chọn món ãn mang xách giúp đồ cho họ. Tuy nhiên do ảnh hưởng của chế độ phong kiến ngày nay .