tailieunhanh - Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 3: Quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp

Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp lữ hành - Chương 3: Quan hệ giữa doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành; quyền mặc cả của nhà cung cấp và các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành; các hình thức quan hệ của doanh nghiệp lữ hành với nhà cung cấp; hợp đồng giữa doanh nghiệp lữ hành và nhà cung cấp; . Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng! | CHƯƠNG 3. QUAN HỆ GIỮA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH VỚI NHÀ CUNG CẤP . Nhà cung cấp của DNLH . Quyền mặc cả của NCC và các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn NCC của DNLH . Các hình thức quan hệ của DNLH với NCC . Hợp đồng giữa DNLH và NCC 50 . Nhà cung cấp của doanh nghiệp lữ hành . Khái niệm nhà cung cấp của DNLH . Vai trò của nhà cung cấp đối với DNLH . Phân loại nhà cung cấp của DNLH 51 . Khái niệm nhà cung cấp của DNLH Nhà cung cấp của DNLH có thể là các DN các đơn vị hành chính các tổ chức sự nghiệp các đơn vị và cá nhân khác đảm bảo các yếu tố đầu vào cho DNLH để tạo ra các dịch vụ bán cho khách du lịch. 52 . Vai trò của nhà cung cấp đối với DNLH - Cung ứng các yếu tố đầu vào giúp DNLH tạo ra được các dịch vụ phục vụ cho khách du lịch - Giúp cho DNLH hạ thấp chi phí giá thành và nâng cao hiệu quả kinh doanh - Góp phần giúp DNLH nâng cao uy tín hình ảnh và khả năng cạnh tranh trên thị trường 53 . Phân loại nhà cung cấp của DNLH - Căn cứ theo các thành phần dịch vụ chính cấu thành CTDL - Căn cứ theo đối tượng khách hàng của NCC - Căn cứ theo mục đích hoạt động của các NCC và tính chất quan hệ với DNLH 54 . Quyền mặc cả của nhà cung cấp và các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp của DNLH . Quyền mặc cả của NCC . Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn NCC của DNLH 55 . Quyền mặc cả của nhà cung cấp Khái niệm Quyền mặc cả của NCC là khả năng gây sức ép của NCC đối với DNLH. Các trường hợp xảy ra quyền mặc cả cao biểu hiện và biện pháp phòng ngừa - Đối với NCC là DN - Đối với NCC là cơ quan công quyền tổ chức sự nghiệp 56 . Quyền mặc cả của nhà cung cấp tiếp - Đối với NCC là DN Các trường hợp xảy ra quyền mặc cả cao . NCC có nhiều lựa chọn bán DVDL trực tiếp . Số lượng NCC dịch vụ đầu vào của DNLH hạn chế . Khả năng tập trung hóa của các NCC cao . DV đầu vào có tính độc quyền . DNLH có ảnh hưởng không đáng kể đến NCC . DNLH phụ thuộc cao vào một NCC 57 . Quyền mặc cả của nhà cung cấp .