tailieunhanh - Nghiên cứu mô hình tự đánh giá hiệu quả hoạt động thông qua áp dụng Giải thưởng chất lượng quốc gia và một số đề xuất

Bài viết Nghiên cứu mô hình tự đánh giá hiệu quả hoạt động thông qua áp dụng Giải thưởng chất lượng quốc gia và một số đề xuất thảo luận về việc thí điểm áp dụng tự đánh giá dựa trên Giải thưởng chất lượng quốc gia (GTCLQG) nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của một số DN đạt GTCLQG, qua đó đề xuất một số giải pháp thúc đẩy tự đánh giá tại các DN Việt Nam trong thời gian tới. | Khoa học Xã hội và Nhân văn Kinh tế và kinh doanh DOI 4 .18-22 Nghiên cứu mô hình tự đánh giá hiệu quả hoạt động thông qua áp dụng Giải thưởng chất lượng quốc gia và một số đề xuất Phùng Mạnh Trường Viện Tiêu chuẩn Chất lượng Việt Nam Ngày nhận bài 4 6 2021 ngày chuyển phản biện 7 6 2021 ngày nhận phản biện 9 7 2021 ngày chấp nhận đăng 15 7 2021 Tóm tắt Các mô hình giải thưởng chất lượng GTCL hay còn được gọi là mô hình hoạt động xuất sắc Business excellence model - BEM có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp DN về quản lý chất lượng cũng như cung cấp hướng dẫn cho các DN đang mong muốn xây dựng và áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng. Hoạt động tự đánh giá đã được các DN trên khắp thế giới thừa nhận như một công cụ định hướng phát triển các hoạt động liên quan đến chất lượng trong DN. Trong bài báo này từ thực tiễn khảo sát việc áp dụng tại các DN điển hình tác giả thảo luận về việc thí điểm áp dụng tự đánh giá dựa trên Giải thưởng chất lượng quốc gia GTCLQG nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của một số DN đạt GTCLQG qua đó đề xuất một số giải pháp thúc đẩy tự đánh giá tại các DN Việt Nam trong thời gian tới. Từ khóa GTCL mô hình xuất sắc quản lý chất lượng tự đánh giá. Chỉ số phân loại Mở đầu sử dụng BEM có hai mục đích một là hướng DN đến hoạt động xuất sắc và hai là thực hiện đánh giá kết quả hoạt động. Hoạt động sản xuất kinh doanh của DN ở mọi quốc gia trên Hướng DN đến hoạt động xuất sắc là mục đích chính và thực thế giới luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt đặc biệt hiện đánh giá là mục đích phụ . trong bối cảnh toàn cầu hóa. Để phát triển các DN cần có khả năng đo lường hiệu quả hoạt động nhằm nâng cao khả năng Sự thành công của 3 mô hình GTCL trên đã tác động đến các cạnh tranh của mình. DN cần theo dõi đánh giá các khía cạnh nước khác dẫn tới sự ra đời của hàng loạt các giải thưởng năng như dịch vụ khách hàng chất lượng năng suất tinh thần của suất và chất lượng quốc gia. Hiện nay trên thế giới có 96 GTCL nhân viên .