tailieunhanh - Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 2 - TS. Nguyễn Khánh Trung

Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 2 Tầm nhìn - sứ mạng và bản sắc của thương hiệu cung cấp cho người học những kiến thức như: Cấu trúc của tầm nhìn; Bản sắc thương hiệu; Mô hình bản sắc thương hiệu kapferer. Mời các bạn cùng tham khảo! | QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU TS Nguyễn Khánh Trung CHƯƠNG II TẦM NHÌN - SỨ MẠNG VÀ BẢN SẮC CỦA THƯƠNG HIỆU 9 8 14 2 37 TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU Tầm nhìn thương hiệu là một thông điệp ngắn gọn và xuyên suốt định hướng hoạt động đường dài cho một thương hiệu Thống nhất một mục tiêu xuyên suốt của công ty ở mọi cấp Tạo sự nhất quán trong việc lãnh đạo Động viên tinh thần nhân viên và quản lý Định hướng sử dụng nguồn tài nguyên Sử dụng thước đo cho sự phát triển thương hiệu Tạo tiền đề cho việc xây dựng mục tiêu và chỉ tiêu trong cùng định hướng 9 8 14 3 37 Tập đoàn khách sạn Sofitel Được công nhận là thước đo của sự tuyệt hảo trong ngành khách sạn rất cao cấp trên thế giới CÔNG TY ĐIỆN TỬ SAMSUNG Khơi nguồn cảm hứng Sáng tạo tương lai Công ty sữa Vinamilk Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người. 9 8 14 4 37 CẤU TRÚC CỦA TẦM NHÌN Hình dung tương lai Envisioned future - Mục tiêu thách thức BHAG Big Hairy Audaciuos Goals - Mô tả sống động Tư tưởng cốt lõi Core ideology - Giá trị cốt lõi Core values - Mục đích cốt lõi 9 8 14 Core purpose 5 37 CẤU TRÚC CỦA TẦM NHÌN Giá trị cốt lõi Core values Yếu tố cần thiết và niềm tin lâu dài của 1 thương hiệu - Tự thân - Có giá trị và tầm quan trọng đối với bên trong tổ chức - Đứng vững trước sự kiểm định của thời gian 9 8 14 6 37 Giá trị cốt lõi Core values Theo Ralph S Larson tổng giám đốc điều hành của Johnson amp Johnson Những giá trị cốt lõi nằm sâu ẩn trong niềm tin của chúng tôi có thể là một lợi thế cạnh tranh nhưng đó không phải là lý do chúng tôi có những giá trị đó. Chúng tôi có chúng vì chúng xác định chúng tôi đang theo đuổi gì và chúng tôi sẽ lưu giữ chúng ngay cả khi chúng đã trở thành một bất lợi cạnh tranh trong một số tình huống nào đó. 9 8 14 7 37 Giá trị cốt lõi Core values Walt Disney Trí tượng tưởng và lợi ích cho sức khỏe con người Công ty Vinamilk. Chất lượng giá cả phong cách phục vụ 9 8 14 8 37 CẤU TRÚC CỦA TẦM NHÌN Mục đích cốt lõi Core purpose Lí do tồn .