tailieunhanh - Bài giảng Marketing kỹ thuật số: Chương 2 - Nguyễn Vũ Quân

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 2 Tổ hợp marketing kỹ thuật số, cung cấp cho người học những kiến thức như Sự khác biệt của tổ hợp marketing trong môi trường số. Mời các bạn cùng tham khảo! | Bài 2 TỔ HỢP MARKETING KỸ THUẬT SỐ STU -2022 Nội Dung Sự khác biệt của tổ hợp marketing trong môi trường số 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion 5. People 6. Physical evidence 7. Process 8. Partnership 1 Sự khác biệt của tổ hợp marketing số Hỗn hợp marketing kỹ thuật số thay đổi khi sản phẩm trở thành dịch vụ dịch vụ hướng đến khách hàng và khách hàng tạo ra các cộng đồng giúp doanh nghiệp mở rộng thương hiệu trong môi trường trực tuyến mới. Để có phương pháp marketing kỹ thuật số tương tác hơn 7Ps nên được bổ sung bằng cách tiếp cận 5Is Peppers amp Rogers 1. Identification Định danh KH cụ thể 2. Individualization Kéo dài vòng đời mua hàng 3. Interaction Tương tác để hiểu rõ KH 4. Integration Phối hợp các hoạt động cty hướng đến KH 5. Integrity Xây dựng niềm tin 2 Sự khác biệt của tổ hợp marketing số 4Es trong tiếp cận online 1. Experience Trải nghiệm KH 2. Exchange Giá trị trao đổi 3. Every place Mọi lúc mọi nơi 4. Evangelism Câu chuyện truyền thông 3 1. Product Trong môi trường kinh doanh trực tuyến đưa ra giá trị đề xuất OVP có thể đánh giá tiềm năng mở rộng sản phẩm trực tuyến. Các kênh kỹ thuật số cung cấp một loạt các cơ hội mới và đưa ra các câu hỏi liên quan đến sản phẩm Sản phẩm đang mang lại cho khách hàng những lợi ích gì Những lợi ích này có thể được cung cấp trực tuyến không Khách hàng của bạn có thích những lợi ích nào khác Lợi ích bổ sung này có thể được cung cấp trực tuyến không Doanh nghiệp của bạn là gì Nó có thể được giao dịch trực tuyến không 4 1. Product Các sản phẩm kỹ thuật số mang lại sự tương tác Thông qua các sản phẩm kỹ thuật số nhiều khách hàng muốn tương tác với thương hiệu và với những khách hàng khác trong cộng đồng mới. Một số muốn chia sẻ thông tin ý tưởng vấn đề thách thức giải pháp niềm đam mê mối quan tâm của họ trên môi trường trực tuyến. 5 1. Product The extended product Môi trường trực tuyến tạo cơ hội nâng cao giá trị sản phẩm và dịch vụ . Các giá trị khác của sản phẩm có thể được làm nổi bật hoặc phân phối qua kênh .