tailieunhanh - Dịch vụ giáo dục công bậc mầm non và sự hài lòng của cha mẹ học sinh tại một số trường mầm non công lập thành phố Hà Nội

Bài viết cung cấp thông tin đánh giá của cha mẹ học sinh mầm non (địa bàn quận Ba Đình và huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội) và mức độ hài lòng của họ về 05 yếu tố của dịch vụ giáo dục mầm non bao gồm: Tiếp cận dịch vụ giáo dục; Cơ sở vật chất của nhà trường; Môi trường chăm sóc và giáo dục trẻ; Hoạt động chăm sóc và giáo dục trẻ; Kết quả chăm sóc và giáo dục trẻ. | NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN GIÁO DỤC DỊCH VỤ GIÁO DỤC CÔNG BẬC MẦM NON VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA CHA MẸ HỌC SINH TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG MẦM NON CÔNG LẬP THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRẦN HUY HOÀNG - Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Email hoang771@ NGUYỄN THỊ THU MAI - Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Email nguyenthumai@ NGUYỄN THỊ THANH THỦY - Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Email thuynguyenthanh89@ MAI THỊ KHUYÊN - Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội Email maikhuyen1010@ Tóm tắt Giáo dục mầm non luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt của toàn xã hội. Việc đánh giá dịch vụ giáo dục mầm non công lập không chỉ cần được thực hiện từ phía các đơn vị quản lí và cung cấp dịch vụ mà phải có sự đánh giá từ cha mẹ học sinh. Bài viết cung cấp thông tin đánh giá của cha mẹ học sinh mầm non địa bàn quận Ba Đình và huyện Gia Lâm thành phố Hà Nội và mức độ hài lòng của họ về 05 yếu tố của dịch vụ giáo dục mầm non bao gồm Tiếp cận dịch vụ giáo dục Cơ sở vật chất của nhà trường Môi trường chăm sóc và giáo dục trẻ Hoạt động chăm sóc và giáo dục trẻ Kết quả chăm sóc và giáo dục trẻ. Từ khóa Dịch vụ giáo dục công hài lòng cha mẹ học sinh trường mầm non công lập. Nhận bài ngày 14 3 2016 Nhận kết quả phản biện và chỉnh sửa ngày 18 5 2016 Duyệt đăng ngày 27 7 2016 . 1. Đặt vấn đề 2. Một số vấn đề lí luận và mô hình đo lường sự Là bậc học đầu tiên đặt nền móng cho sự hình hài lòng của cha mẹ học sinh mầm non thành và phát triển nhân cách của trẻ giáo dục mầm non . Chất lượng dịch vụ giáo dục mầm non và sự GDMN luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt của các hài lòng của cha mẹ học sinh bậc cha mẹ và của toàn xã hội. Trong những năm qua Chất lượng dịch vụ là tiền đề của sự hài lòng theo GDMN ở Hà Nội đã đạt được những kết quả đáng ghi đó sự hài lòng là một trạng thái cảm xúc của con người nhận. Năm 2013 phổ cập mầm non trẻ 5 tuổi đã được được hình thành thông qua việc trải nghiệm dịch vụ. Theo Zivotic và cộng sự khi đánh giá chất lượng dịch hoàn thành trước 01 năm so với kế