tailieunhanh - Marketing trong thương mại điện tử: Phần 2 - TS. Trần Quang Huy

Tiếp nội dung phần 1, cuốn sách "Marketing trong thương mại điện tử" phần 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: các quyết định về hàng hóa trong thương mại điện tử; các quyết định liên quan đến giá bán sản phẩm; các quyết định phân phối trực tuyến; . Mời các bạn cùng tham khảo! | PHÀN 2 TRIỂN KHAI CHIÉN Lược MARKETING Chirong 6 CÁC QUYẾT ĐỊNH VÈ HÀNG BÓA TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ . HÀNG HÓA THEO QUAN ĐIẺM MARKETING . Hàng hóa là gì Hàng hóa theo quan điểm marketing là tập hợp của các thuộc tính hữu hình và vô hinh bao eồm bao gói màu sắc giá cả chất luợng thuơng hiệu cộng với dịch vụ và danh tiếng cúa nguời bán. Với xu thế phát triển của thương mại điện tử như hiện nay cho thấy người bản có rất nhiều cơ hội tiếp cận thị trường vì thứ nhất nguồn hàng rất phong phú mỗi sự thay đổi cải tiến đặc điểm đều có thể tạo ra hàng hóa mới đáp ứng tốt hơn cho nhóm khách hàne nhất định thứ hai gần như tất cả mọi loại hàng hóa dù có hỉnh thái như thế nào đều có thể được chào bán qua mạng Internet Hang hoá là tắt cà những g ì có thê thoa mãn được nhu cầu hay mong muổti cùa khách hàng cống hiến những lợi ích cho họ và được chào bán trẽn thị trương với mục đich thu hút sự chú ý mua sam hcr tiêu dung. Philip Kotier 2003 Do đó hàng hoá có thể là vật thể hữu hình dịch vụ mặt hàng tổ chức ý tưởng . hoặc kết hợp giữa chúng. Hàng hoá có thể là Một chiếc xe máy đáp ứng nhu cầu đi lại một kiểu tóc mới đáp ứng nhu cẩu làm đẹp chuyến đi du lịch theo tour của công ty du lịch đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi buổi biểu diễn của các ngôi sao ca nhạc đáp ứng nhu cầu eiải tri dịch vụ giải đáp điện thoại đáp ứng nhu cầu thông tin. Hàng hoá được xác định bằng đơn vị hàng hoá Đơn vị hàng hoá là một đại lượng được đặc trưng bằng đơn vị độ lớn giá cả vẻ bề ngoài và các thuộc tính khác. 129 . Các cấp độ cảu thành đơn vị hàng hóa Khi sáng tạo một mặt hàng với mong muốn có thể đáp ứng đuợc tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng thi người nghiên cứu cần nhận thức ý tường này ở 3 cấp độ. Chúng được thể hiện Hàng hóa trên ý tường - Lợi ích cốt lõi Hàng hoá hiện thực - Các thuộc tính hữu hình của hàng hóa hay hàng hóa hữu hình các tính chất thương hiệu bao gói các phụ tùng Hàng hoá hoàn chỉnh. - Các thuộc tính vô hình hay hàng hóa mờ rộng các dịch vụ lắp đặt bảo hành tư vấn kỹ .