tailieunhanh - Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với một số loại hình du lịch ở miền Bắc Việt Nam

Bài viết Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với một số loại hình du lịch ở miền Bắc Việt Nam tập trung đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với một số loại hình du lịch tại khu vực miền Bắc Việt Nam nhằm đề xuất một số giải pháp phát triển ngành du lịch miền Bắc trong bối cảnh hội nhập quốc tế. | ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH DU LỊCH ĐỐI VỚI MỘT SỐ LOẠI HÌNH DU LỊCH Ở MIỀN BẮC VIỆT NAM Đỗ Quang Giám Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh Học viện Nông nghiệp Việt Nam Email dqgiam@ Lê Thanh Hà Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh Học viện Nông nghiệp Việt Nam Email lethanhha89@ Mã bài JED - 918 Ngày nhận bài 16 09 2022 Ngày nhận bài sửa 16 01 2023 Ngày duyệt đăng 25 01 2023 Tóm tắt Sự hài lòng của du khách đối với các loại hình du lịch đang là tâm điểm chú ý của các nhà quản lý các công ty du lịch và của cộng đồng địa phương. Nghiên cứu đã tiến hành khảo sát thu thập thông tin từ du khách và hướng dẫn viên du lịch theo phương pháp thuận tiện sử dụng bảng hỏi được kết cấu sẵn theo thang đo Likert -3 cấp để đánh giá sự hài lòng đối với các loại hình du lịch khác nhau tại các điểm du lịch nổi tiếng ở miền Bắc như Du lịch học đường tại Khu Công viên Khoa học Harry Potter du lịch lịch sử tâm linh tại khu du lịch Chùa Bái Đính-Tràng An du lịch miền núi tại Sapa và du lịch biển tại Trà Cổ. Bên cạnh những thành công thì nghiên cứu cũng chỉ ra những bất cập cần cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của du khách và gợi ý các chính sách và giải pháp phù hợp để khai thác có hiệu quả và phát triển bền vững ngành du lịch miền Bắc. Từ khóa Sự hài lòng du lịch học đường du lịch tâm linh du lịch miền núi. Evaluation of tourist satisfaction in some types of tourism in North Vietnam Abstract Visitors satisfaction with different types of tourism gained the attention of travel companies and the local community. The study conducted a survey collected information from tourists and tour guides in a convenient method using a pre-structured questionnaire utilizing the Likert-3effectivee to assess the satisfaction of tourists in different types of tourism at some famous tourist destinations in the North such as educational tourism at Harry Potter Science Park historical and spiritual tourism at Bai Dinh - Trang An Pagoda mountainous tourism at Sapa .