tailieunhanh - Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng Việt Nam

Bài viết trình bày các nhân tố ảnh hưởng đến ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng Việt Nam. Kết quả cho thấy, ý định ứng dụng TQM tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng ở Việt Nam chịu tác động mạnh bởi (1) Cảm nhận về sự hiệu quả của TQM so với hệ thống hiện tại; (2) Cảm nhận về sự hiệu quả của TQM; và (3) Cảm nhận về sự dễ sử dụng của TQM. | CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH ỨNG DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÍ HÓA LỎNG VIỆT NAM Trương Đức Thao Trường Đại học Đại Nam Email thaotd@ Vũ Đào Tùng Phương Tổng công ty Gas Petrolimex Email Nguyễn Anh Tuấn Trường Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Email anhtuannguyen@ Mã bài JED - 595 Ngày nhận 01 02 2022 Ngày nhận bản sửa 20 3 2022 Ngày duyệt đăng 05 4 2022 Tóm tắt Nghiên cứu được tiến hành dựa trên dữ liệu khảo sát 466 doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng ở Việt Nam về ý định ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện tại đơn vị với đối tượng trả lời là những thành viên ban lãnh đạo hoặc người phụ trách quản lý chất lượng tại doanh nghiệp. Kết quả cho thấy ý định ứng dụng TQM tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng ở Việt Nam chịu tác động mạnh bởi 1 Cảm nhận về sự hiệu quả của TQM so với hệ thống hiện tại 2 Cảm nhận về sự hiệu quả của TQM và 3 Cảm nhận về sự dễ sử dụng của TQM. Bên cạnh đó những người lãnh đạo tại các doanh nghiệp này cảm nhận mình là người hiện đại thì sẽ cảm nhận việc ứng dụng TQM là dễ dàng trong khi nếu họ là người truyền thống thì sẽ cản trở ý định ứng dụng TQM vào doanh nghiệp do họ cảm nhận việc ứng dụng TQM là khó khăn. Trên cơ sở đó nghiên cứu đã đề xuất một số gợi ý giải pháp thúc đẩy ý định ứng dụng TQM vào trong quản lý chất lượng tại các doanh nghiệp kinh doanh khí hóa lỏng Việt Nam. Từ khóa TQM ý định ứng dụng quản trị chất lượng khí hóa lỏng. Mã JEL M1. Factors affecting the intention to apply total quality management system in liquefied petroleum gas firms in Vietnam Abstract The study was conducted based on survey data of 466 liquefied petroleum gas LPG firms in Vietnam about the intention to apply a comprehensive quality management system with the respondents being members of the management board or persons in charge of quality management. The results show that the intention to apply total quality management TQM in .