tailieunhanh - Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 4: Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 4: Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: quản trị chất lượng CCU của doanh nghiệp; các nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp; . Mời các bạn cùng tham khảo! | CHƯƠNG 4 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DOANH NGHIỆP 50 Khái quát về quản trị chất lượng CCU của doanh nghiệp Một số vấn đề cơ bản về CCU và chất lượng CCU Các xu hướng liên kết và quản trị chất lượng theo CCU Quan điểm tiếp cận và khái niệm quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp 51 Một số vấn đề cơ bản về CCU và chất lượng CCU - Các quan điểm tiếp cận về CCU - Các khái niệm về CCU - Các vấn đề chất lượng trong CCU 52 Các xu hướng liên kết và quản trị chất lượng theo CCU - Các cấu trúc liên kết trong CCU - Các xu hướng và mô hình liên kết QTCL theo CCU 53 Quan điểm tiếp cận và khái niệm quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp - Các quan điểm tiếp cận về quản trị chất lượng CCU - Khái niệm quản trị chất lượng CCU của DN 54 Các nội dung quản trị chất lượng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp Quản trị chất lượng các mối quan hệ và liên kết trong CCU Quản trị chất lượng các quá trình của CCU Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm trong CCU Quản trị chất lượng các hoạt động logistics 55 Quản trị chất lượng các mối quan hệ và liên kết trong CCU - Quản lý mối quan hệ khách hàng trong CCU - Quản lý mối quan hệ nhà cung cấp trong CCU - Hoạt động tương tác với khách hàng và nhà cung cấp - Đồng bộ hóa CCU - Sự hợp tác trong CCU - Quản lý công nghệ trong CCU 56 Quản trị chất lượng các quá trình của CCU Quản trị chất lượng CCU của DN cần tập trung vào 8 quá trình chính sau 1. Quản trị mối quan hệ khách hàng 2. Quản trị dịch vụ khách hàng 3. Quản trị nhu cầu 4. Đáp ứng đơn đặt hàng 5. Quản trị dòng sản xuất 6. Quản trị mối quan hệ nhà cung cấp 7. Phát triển sản phẩm và thương mại hóa 8. Quản trị thu hồi sản phẩm và khiếu nại khách hàng 57 Quản trị chất lượng vòng đời sản phẩm trong CCU - Lợi ích của quản trị vòng đời sản phẩm Giảm thời gian đưa sản phẩm ra thị trường Tăng mức bán ra Cải thiện chất lượng và độ tin cậy Nhận dạng nhanh chóng các cơ hội kinh doanh và .