tailieunhanh - Quản lý chất lượng bệnh viện - Tài liệu đào tạo liên tục: Phần 1

"Tài liệu đào tạo liên tục quản lý chất lượng bệnh viện: Phần 1" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Đại cương về quản lý chất lượng; Hướng dẫn công tác quản lý chất lượng bệnh viện, Đo lường chất lượng bệnh viện. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ Y TẾ CỤC QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH DỰ ÁN TĂNG CƯỜNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG KHÁM CHỮA BỆNH TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NHÀ XUẤT BẢN Y HỌC BỘ Y TẾ CỤC QUẢN LÝ KHÁM CHỮA BỆNH TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN NHÀ XUẤT BẢN Y HỌC HÀ NỘI - 2014 BAN BIÊN SOẠN CHỦ BIÊN Lương Ngọc Khuê ĐỒNG CHỦ BIÊN ThS. Nguyễn Trọng Khoa THÀNH VIÊN BAN BIÊN SOẠN BS. Nghiêm Xuân Đức ThS. Nguyễn Trọng Khoa TS. Dương Huy Lương ThS. Nguyễn Bích Lưu ThS. Võ Hồng Thanh THƯ KÝ BIÊN SOẠN ThS. Bùi Quốc Vương LỜI NÓI ĐẦU Thực hiện các quy định của Luật 40 2009 QH 12 về Khám bệnh chữa bệnh Nghị định 87 2011 NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khám bệnh chữa bệnh Bộ Y tế ban hành Thông tư 19 2013 TT- BYT về Hướng dẫn quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh chữa bệnh tại bệnh viện bao gồm các điều khoản hướng dẫn tổ chức và thực hiện công tác quản lý chất lượng đặc biệt sẽ hình thành một tổ chức trong bệnh viện trong đó có Phòng quản lý chất lượng mà trong đó có những cán bộ chuyên trách và một mạng lưới chất lượng ở các khoa phòng ban. Quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh chữa bệnh là lĩnh vực mới với đối với đội ngũ lãnh đạo bệnh viện lãnh đạo các phòng ban khoa trong bệnh viện. Do vậy họ cần được hỗ trợ kiến thức về quản lý chất lượng để hỗ trợ những kiến thức kỹ năng và thái độ về lĩnh vực này để họ hỗ trợ và hợp tác tốt với các cán bộ chuyên trách quản lý chất lượng nhằm thúc đẩy chương trình cải tiến chất lượng rộng khắp các đơn vị trong bệnh viện. Cục QLKCB được sự hỗ trợ của tổ chức JICA đã thành lập nhóm chuyên gia soạn thảo chương trình và tài liệu đào tạo liên tục về quản lý chất lượng khám chữa bệnh bao gồm các chuyên gia về quản lý chất lượng của Cục QLKCB chuyên gia điều dưỡng của Hội Điều dưỡng Việt Nam với sự hỗ trợ kỹ thuật của chuyên gia Nhật bản từ tổ chức liệu này sử dụng cho học viên là Lãnh đạo bệnh viện lãnh đạo các khoa phòng ban và điều dưỡng trưởng khoa điều dưỡng trưởng bệnh viện với tổng gian .