tailieunhanh - Kết quả cải tiến chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại một bệnh viện công lập tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2019

Quản lý chất lượng (QLCL) là một trong những hoạt động không thể thiếu được và ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các cơ sở y tế trong giai đoạn hiện nay. Nghiên cứu nhằm mô tả kết quả thực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại BVĐK Phú Thọ giai đoạn 2016-2019. | Bùi Thị Mỹ Anh và cộng sự Tạp chí Khoa học Nghiên cứu Sức khỏe và Phát triển Tập 06 Số 05-2022 Mã DOI https Journal of Health and Development Studies BÀI BÁO NGHIÊN CỨU GỐC Kết quả cải tiến chất lượng bệnh viện theo bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại một bệnh viện công lập tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016-2019 Bùi Thị Mỹ Anh1 Nguyễn Đức Thành 2 Phạm Thị Việt Dung3 TÓM TẮT Mục tiêu Quản lý chất lượng QLCL là một trong những hoạt động không thể thiếu được và ngày càng trở nên quan trọng hơn đối với các cơ sở y tế trong giai đoạn hiện nay. Nghiên cứu nhằm mô tả kết quả thực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại BVĐK Phú Thọ giai đoạn 2016-2019. Phương pháp nghiên cứu Sử dụng thiết kế mô tả kết hợp định lượng và định tính. Cấu phần định lượng sử dụng số liệu thứ cấp từ các báo cáo kết quả thực hiện bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện tại BVĐK tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2016 - 2019 cấu phần định tính tiến hành phỏng vấn sâu cán bộ lãnh đạo bệnh viện quản lý khoa phòng liên quan thảo luận nhóm với trưởng khoa và điều dưỡng trưởng khoa lâm sàng. Kết quả Nghiên cứu cho thấy điểm đánh giá chất lượng bệnh viện theo 83 tiêu chí tại BVĐK Phú Thọ tăng dần qua từng năm đạt 4 06 điểm năm 2016 4 50 điểm năm 2017 4 67 điểm năm 2018 và 4 70 điểm năm 2019 . Một số yếu ảnh hưởng đến việc thực hiện cải tiến chất lượng tại BVĐK Phú Thọ như bệnh viện còn thiếu cán bộ dược chuyên môn sâu dược sỹ lâm sàng còn ít. Kết luận Bệnh viện cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt đội ngũ bác sỹ và dược sỹ lâm sàng và tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động khám chữa bệnh nâng cao hiệu quả và gia tăng sự hài lòng người bệnh thông tin y tế tại bệnh viện được khai thác sử dụng có hiệu quả. Từ khóa Cải tiến chất lượng quản lý chất lượng bộ chỉ số 83 tiêu chí chất lượng bệnh viện bệnh viện Phú Thọ. ĐẶT VẤN ĐỀ những bệnh viện đã đạt các cấp độ về chất lượng. Tại Việt Nam năm 2013 Bộ Y tế Theo Tổ chức Y tế Thế giới WHO .