tailieunhanh - Giáo trình Kỹ năng quản trị (Tái bản lần thứ nhất): Phần 2

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 giáo trình "Kỹ năng quản trị" trình bày các nội dung: Kỹ năng trao quyền và ủy quyền, kỹ năng quản trị xung đột, kỹ năng tạo động lực làm việc, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, kỹ năng phân tích tài chính, Kỹ năng tiếp cận định lượng, . | Chương 10 KỸ NĂNG TRAO QUYÈN VÀ ỦY QUYÈN Chuyên gia quản lý Donne Pietro từng nói Người có thể dùng trí tuệ của người khác để hoàn thành công việc của mình là người v ĩ đại Ngày nay các nhà quản lý với bề bộn công việc dù họ có tài giỏi đến đâu tinh thần và sức lực cỏ sung mãn thế nào cũng không thể tự mình giải quyết hết tắt cà công việc. Vĩ vậy các nhà quàn lý phải biết trao quyền hiệu quả. Trao quyền đổi với nhà quản lý không phải là vấn đề có thể hay không mà là vắn đề quot cỏ muốn hay kh ô n g vù quot có biết cách làm hay không . Trao quyền hoàn toàn không phải đơn giàn chi là giao phó công việc cho các nhân viên mà là một nghệ thuật tinh tế đòi hỏi các nhà quản lý phải chú trọng. Chương này tập trung vào k ĩ năng trao quyền và một dạng đặc biệt của nó là ủy quyển. 1. TRAO QUYÈN . Quan niệm về trao quyền . Theo định nghĩa trong từ điển Webster Trao quyền là - Giao phó cho người khác làm việc gì đó - Chỉ định người nào đó làm đại diện cho một người khác - Phân chia nhiệm vụ và quyền hạn . Theo tác giả Lee Thomas trong cuốn Trao quyền hiệu quả Trao quyền là để những người khác làm công việc vốn thuộc của mình dưới sự giám sát của mình Trao quyền thể hiện sự trái ngược hẳn với những gì mà các lãnh đạo thường làm. Trao quyền thực chất là cho phép nhân viên tự thực hiện công việc theo cách cùa họ thay vì bắt họ thực hiện công việc theo ý của mình. Khi lãnh đạo đã trao quyền nên hạn chế kiểm tra thúc ép gây khó dễ mà cần động viên khuyến khích chỉ đạo nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được 235 giao. Thay vì thực hiện chiến lược đẩy ở đó lãnh đạo buộc nhân viên thực hiện công việc theo cách của lãnh đạo với sự khuyến khích và tác động về kỹ thuật trao quyền thực chất là thực hiện chiến lược kéo . Đó là cách tập trung vào việc tạo lập bối cảnh công việc sao cho có thể tiếp thêm sinh lực và động viên kịp thời nhân viên được trao quyền. Trong điều kiện như vậy nhân viên thực hiện nhiệm vụ vì họ thực sự say mê công việc chứ không phải để nhận được sự khen thưởng từ bên .