tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Ứng dụng Thẻ điểm cân bằng trong hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai

Nghiên cứu đề tài nhằm nhìn nhận đánh giá việc ứng dụng mô hình Thẻ điểm cân bằng thí điểm tại BIDV – Chi nhánh Gia Lai trong giai đoạn 2015 – 2017. Từ đó đánh giá những thuận lợi, những hạn chế, khó khăn và rút ra bài học kinh nghiệm nhằm đề xuất những giải pháp phù hợp và khả thi để ứng dụng mô hình này vào hoạt động kinh doanh của Chi nhánh nhằm mang lại hiệu quả cao nhất. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH THỊ MỸ HẠNH ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH-NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐINH THỊ MỸ HẠNH ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính ngân hàng Mã số 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học TIẾN SĨ VŨ MẠNH BẢO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH-NĂM 2018 TÓM TẮT LUẬN VĂN Với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng cạnh tranh hiện nay với vai trò là huyết mạch chính của nền kinh tế yêu cầu đặt ra đối với hệ thống các Ngân hàng thương mại NHTM là phải liên tục đổi mới cải tiến từ trong nội bộ nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh. Để thực hiện được yêu cầu đó có rất nhiều giải pháp khác nhau trong đó bao gồm giải pháp về việc xây dựng một công cụ đo lường đánh giá toàn diện các mặt hoạt động của Ngân hàng đồng thời tạo động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng phát triển bền vững trong số các công cụ hiện nay có thể kể đến công cụ mô hình thẻ điểm cân bằng. Mô hình thẻ điểm cân bằng Balanced Scorecard BSC là một phương pháp nhằm chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu cụ thể những phép đo chỉ tiêu biện pháp rõ ràng thông qua việc thiết lập một hệ thống đo lường hiệu quả để quản lý công việc. Khái niệm này được xây dựng vào năm 1992 bởi hai giáo sư trường đại học Havard là Robert Kaplan và David Norton với mục đích thúc đẩy và đo lường hiệu quả kinh doanh của các đơn vị. Mô hình thẻ điểm cân bằng được ví như khung chiến lược cho hành động kết nối sứ mệnh tầm nhìn giá trị cốt lõi của NHTM. Mô hình này cung cấp một cơ cấu cho việc lựa chọn các chỉ số đánh giá hiệu suất quan trọng bổ sung các biện pháp phi tài