tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển thẻ tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Đề tài nghiên cứu những vấn đề cơ bản về thẻ tín dụng để biết được tổng quan về thẻ tín dụng, lợi ích mà thẻ tín dụng mang lại, cơ chế phát hành thẻ tín dụng tại ACB, và cả những rủi ro gặp phải trong hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng; thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng tại ACB, từ đó rút ra các kết quả đạt được và những khó khăn gặp phải trong hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng; đưa ra một số giải pháp để phát triển thẻ tín dụng tại ACB. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - NGÔ THỊ BÍCH NGỌC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THỊ HỒNG 2012 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc BẢN CAM ĐOAN Họ tên học viên NGÔ THỊ BÍCH NGỌC Ngày sinh 06 03 1983 Nơi sinh Đồng Nai Trúng tuyển đầu vào năm 2008 Là tác giả của đề tài luận văn GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU Giảng viên hướng dẫn PGS. TS TRƯƠNG THỊ HỒNG Ngành Kinh tế tài chính - Ngân hàng Mã ngành Bảo vệ luận văn ngày 27 tháng 04 năm 2012 Điểm bảo vệ luận văn Tôi cam đoan đã chỉnh sửa nội dung luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài trên theo góp ý của Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ. TP. Hồ Chí Minh ngày 09 tháng 05 năm 2012 Người cam đoan Chủ tịch Hội đồng chấm luận văn Hội đồng chấm luận văn 05 năm thành viên gồm Chủ tịch . TRẦN HUY HOÀNG Phản biện 1 TS. LẠI TIẾN DĨNH Phản biện 2 TS. TRỊNH QUỐC TRUNG Thư ký TS. TRẦN THỊ THU THỦY Ủy viên TS. NGUYỄN THỊ THÚY VÂN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ACB là công trình nghiên cứu khoa học của bản thân được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu của bản thân. Học viên NGÔ THỊ BÍCH NGỌC LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính thiết thực của đề tài Thẻ là một sản phẩm tài chính cá nhân đa chức năng dựa trên việc ứng dụng công nghệ tin học hiện đại đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng. Dịch vụ thẻ góp phần tích cực cải thiện văn minh thanh toán tăng tính cạnh tranh của ngân hàng. Phát triển thẻ tín dụng như một mũi nhọn chiến lược trong công cuộc hiện đại hoá đa dạng hoá các loại hình dịch vụ ngân hàng. Tuy nhiên để có thể phát triển một cách có hiệu quả nhất giành được lợi thế trong cuộc cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ giữa các NHTM trong nước và cả với ngân hàng nước ngoài đòi hỏi công tác phát triển thẻ tín dụng phải có một chiến