tailieunhanh - Xác định các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO khách sạn

Bằng các dữ liệu thứ cấp thu thập được, tổng quan nghiên cứu và yêu cầu về nhiệm vụ của CEO khách sạn, bài viết "Xác định các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO khách sạn" cho rằng các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO khách sạn được hình thành từ các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo và thông qua kết quả đầu ra của hoạt động lãnh đạo của CEO. Các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của CEO khách sạn gồm: tố chất lãnh đạo, hành động lãnh đạo và kiến thức lãnh đạo. Mời các bạn cùng tham khảo! | XÁC ĐỊNH CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC L NH ĐẠO CỦA CEO KHÁCH SẠN ThS. Hoàng Thị Thu Trang Trường Đại học Thương mại TÓM TẮT CEO - Chief Executive Officer luôn được coi là linh hồn của doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn có sự liên quan chặt chẽ với năng lực lãnh đạo của CEO. Để đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO các khách sạn cần có các tiêu chí đánh giá dựa trên các yêu cầu công việc của họ. Những tiêu chí đánh giá này có thể phải điều chỉnh do sự thay đổi về bối cảnh kinh doanh. Bằng các dữ liệu thứ cấp thu thập được tổng quan nghiên cứu và yêu cầu về nhiệm vụ của CEO khách sạn bài viết cho rằng các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO khách sạn được hình thành từ các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo và thông qua kết quả đầu ra của hoạt động lãnh đạo của CEO. Các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của CEO khách sạn gồm tố chất lãnh đạo hành động lãnh đạo và kiến thức lãnh đạo. Kết quả đầu ra của hoạt động lãnh đạo chính là kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn gồm doanh thu lợi nhuận thị phần và xu hướng tăng trưởng của ba yếu tố này. Với kết quả thu được bài viết hy vọng sẽ gợi ý cho các khách sạn trong xác định các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo của CEO phù hợp hơn trong thời gian tới. Từ khóa CEO khách sạn năng lực lãnh đạo tiêu chí đánh giá 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ NĂNG LỰC L NH ĐẠO CỦA CEO KHÁCH SẠN . Khái niệm CEO khách sạn Trong tiếng Việt có nhiều định danh khác nhau cho vị trí CEO có thể là tổng giám đốc giám đốc điều hành giám đốc công ty. Trong kinh doanh khách sạn CEO thƣờng đƣợc xác định là Managing Director General Manager - giám đốc điều hành của khách sạn. Đây là vị trí giữ vai trò quản lý điều hành cao nhất trong khách sạn. Họ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động đảm bảo quá trình vận hành hiệu quả đem về nguồn doanh thu tốt cho khách sạn. Đối với những tập đoàn khách sạn lớn sở hữu trong tay một chuỗi các khách sạn tại nhiều địa điểm khác nhau ngƣời đứng đầu quản .