tailieunhanh - Factors driving customer satisfaction in Vietinbank's retail banking product

The current retail banking sector is very dynamic and very competitive. In the past, many banks involved in retail banking attached much importance to establishing how the quality of service influences the satisfaction of their customers. Therefore, this paper seeks to contribute to the existing knowledge on the role played by the quality of service rendered to customers towards their general feeling of satisfaction with their retail banking service provider. |

Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Factors driving customer satisfaction in Vietinbank's retail banking product
10    37    1

Relationship between service quality and customer satisfaction in the familiar retail outlets of Chennai
6    85    1

Examining service quality and customer satisfaction in the retail banking sector in Vietnam
17    88    0

Assessing customer satisfaction with the retail service quality of ZARA Vietnam stores
11    10    1

Service quality, price, customer satisfaction and customer loyalty: A study of convenience stores in Ho Chi Minh city
11    16    1

The mediating effects of switching costs on the relationship between service quality, customer satisfaction and customer loyalty: A study in retail banking industry in vietnam
5    1    1

Investigation of customer loyalty and customer satisfaction with respect to corporate social responsibility: a model for the Indian banking industry
9    64    1

Ebook Retailing management (8th edition): Part 2
1    151    2

Retailer service quality and customer loyalty: Empirical evidence in Vietnam
12    138    0

The relationship between service quality and customer loyalty in specialty supermarkets: Empirical evidence in Vietnam
9    87    0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Một Case Về Hematology (1)

8    462351    61

Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14    26685    79

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11375    543

Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14    10567    468

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3    9855    108

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8906    1161

Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16    8518    426

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8109    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7922    1821

Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17    7290    268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Đóng mới oto 8 chỗ ngồi part 9
10    187    3    09-01-2025

Báo cáo nghiên cứu nông nghiệp " Field control of pest fruit flies in Vietnam "
14    195    4    09-01-2025

BÀI GIẢNG Biến Đổi Năng Lượng Điện Cơ - TS. Hồ Phạm Huy

137    166    1    09-01-2025

Valve Selection Handbook - Fourth Edition
337    150    2    09-01-2025

ĐỀ TÀI " ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI HỐI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM "
51    159    3    09-01-2025

Lịch sử Trung Quốc 5000 năm tập 3 part 2
54    157    1    09-01-2025

TRẮC NGHIỆM - CÁC BỆNH THIẾU DINH DƯỠNG THƯỜNG GẶP
32    221    2    09-01-2025

CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM HSLS NƯỚC TIỂU

9    180    0    09-01-2025

longman english 1
5    137    0    09-01-2025

Sinh thái học nông nghiệp : Sinh thái học và sự phát triển Nông nghiệp part 8
8    141    0    09-01-2025
TÀI LIỆU HOT

Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8    8109    2279

Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152    7922    1821

Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112    4436    1376

Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62    6360    1276

Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249    8906    1161

Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561    3859    680

Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122    3930    610

Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274    4778    567

Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13    11375    543

Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35    4533    490