tailieunhanh - Đề tài khoa học và công nghệ cấp cơ sở: Nghiên cứu vai trò các yếu tố của trang web trong sự thành công của giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với khách hàng ở Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là xác định tính riêng tư và an ninh trang web, thuộc tính này là mối quan tâm của người sử dụng đối với trang web thương mại điện tử, và nếu chúng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến. Xem xét vai trò của niềm tin vào sự tương tác giữa người tiêu dùng và trang web thương mại. Nghiên cứu vai trò của khả năng sử dụng các trang web trong nhận thức của người tiêu dùng về các trang web thương mại điện tử. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG CĐ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NGHIÊN CỨU VAI TRÒ CÁC YẾU TỐ CỦA TRANG WEB TRONG SỰ THÀNH CÔNG CỦA GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆP VỚI KHÁCH HÀNG Ở VIỆT NAM. Mã số T2016-07-01 Chủ nhiệm đề tài ThS. VÕ HÙNG CƯỜNG Đà Nẵng 12 2016 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG CĐ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CẤP CƠ SỞ NGHIÊN CỨU VAI TRÒ CÁC YẾU TỐ CỦA TRANG WEB TRONG SỰ THÀNH CÔNG CỦA GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆP VỚI KHÁCH HÀNG Ở VIỆT NAM. Mã số T2016-07-01 Xác nhận của cơ quan chủ trì đề tài Chủ nhiệm đề tài Đà Nẵng 12 2016 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM ĐỀ TÀI 1. Võ Hùng Cường MỤC LỤC CHƯƠNG I MỞ ĐẦU . 1 . Tổng quan tình hình nghiên cứu và mục tiêu thuộc lĩnh vực đề tài . 1 . Mô hình nghiên cứu . 2 . Tính cấp thiết của đề tài . 2 . Mục tiêu của đề tài . 3 . Phương pháp nghiên cứu . 3 . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 . Nội dung nghiên cứu . 4 CHƯƠNG II MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI . 5 2. Quan điểm lý thuyết của sự tin tưởng và niềm tin ảnh hưởng đến sự thành công trong thương mại điện tử . 5 . Tin tưởng vào các mối quan hệ kinh doanh . 5 . Thuộc tính có ảnh hưởng đến các trang web thương mại điện tử B2C . 8 . Các thước đo sự thành công của trang web thương mại điện tử B2C . 13 . Đánh giá dựa trên kinh nghiệm . 14 CHƯƠNG III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 18 . Thử nghiệm khả năng sử dụng và đánh giá dựa trên kinh nghiệm . 18 . Khuôn mẫu nghiên cứu . 20 CHƯƠNG IV ĐÁNH GIÁ MỘT WEBSITE TƯƠNG TỰ . 34 CHƯƠNG V. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. 39 . Đặc điểm của các mẫu dữ liệu . 39 . Độ tin cậy của dữ liệu . 40 . Nhận thức về các thuộc tính của các trang web thương mại điện tử . 40 . Khả năng nhận thức sử dụng của trang web . 42 . Cam kết tiếp tục ý định . 45 . Tóm tắt các kết quả chính từ các cuộc điều tra . 47 CHƯƠNG VI. PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ . 49 . Yêu cầu . 49 . Biểu đồ use case . 51 . Biểu đồ