tailieunhanh - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của giới trẻ

Sau khi phân tích dựa trên phiếu khảo sát từ 508 người, bài viết chỉ ra 07 yếu tố với mức độ ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần gồm: (1) Ảnh hưởng xã hội, (2) Kỳ vọng hiệu quả, (3) Điều kiện thuận lợi, (4) Động lực thụ hưởng, (5) Truyền miệng điện tử eWOM, (6) Nhận thức về sự đa dạng sản phẩm, (7) Nhận thức rủi ro. | 92 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA GIỚI TRẺ Đỗ Văn Huân Nguyễn Phương Thùy Nguyễn Thị Ngọc Ánh Ngô Thùy Linh Nguyễn Thị Dịu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tóm tắt Nhờ tốc độ phát triển nhanh của công nghệ thông tin số hóa nên mọi hoạt động sản xuất và tiêu dùng trao đổi thông qua thương mại điện tử được đẩy mạnh trên toàn thế giới. Việt Nam đang là thị trường tiềm năng mà nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử hướng đến mức thu nhập và điều kiện sống cơ sở hạ tầng giao thông . cũng đang phát triển nhanh chóng. Mục tiêu chính của nghiên cứu làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tuyến của đối tượng là giới trẻ. Sau khi phân tích dựa trên phiếu khảo sát từ 508 người kết quả nghiên cứu chỉ ra 07 yếu tố với mức độ ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần gồm 1 Ảnh hưởng xã hội 2 Kỳ vọng hiệu quả 3 Điều kiện thuận lợi 4 Động lực thụ hưởng 5 Truyền miệng điện tử eWOM 6 Nhận thức về sự đa dạng sản phẩm 7 Nhận thức rủi ro. Nghiên cứu cũng đề ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử đối với cơ quan quản lý nhà nước doanh nghiệp và cá nhân người tiêu dùng. Từ khóa Hành vi quyết định mua sắm trực tuyến thương mại điện tử yếu tố. Nhận bài ngày gửi phản biện chỉnh sửa duyệt đăng ngày Liên hệ tác giả Đỗ Văn Huân Email huandv@ 1. MỞ ĐẦU Sự ra đời và sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin đã tạo ra cơ hội cho người dùng trên toàn cầu hưởng lợi từ các dịch vụ công nghệ thông tin và sử dụng chúng theo nhiều cách khác nhau. Việc sử dụng công nghệ thông tin để tiến hành kinh doanh trực tiếp được gọi là thương mại điện tử E-commerce . Xét về khía cạnh xã hội các dịch vụ công cộng và thương mại trực tuyến góp phần nâng cao chất lượng đời sống của người tiêu dùng thông qua việc tiết kiệm tiền bạc thời gian và tính chính xác. Thương mại trực tuyến là xu hướng phát triển công nghệ thông tin ứng dụng vào hỗ trợ doanh nghiệp trên toàn cầu. Thương mại trực tuyến là một .