tailieunhanh - Bài giảng môn Quản trị học: Chương 8 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Bài giảng Quản trị học: Chương 8 Kiểm soát cung cấp cho người học những kiến thức như: Vai trò của công tác kiểm soát; Loại hình kiểm soát; Quy trình kiểm soát; Các công cụ kiểm soát; Quy trình cải tiến. Mời các bạn cùng tham khảo! | Chương 8 Kiểm soát NỘI DUNG 1. Vai trò của công tác kiểm soát 2. Loại hình kiểm soát 3. Quy trình kiểm soát 4. Các công cụ kiểm soát 5. Quy trình cải tiến Tầm quan trọng của việc kiểm soát Cải tiến Sửa chữa Phát hiện sai sót 1- Khái niệm kiểm soát Thuộc trách Đối Thực nhiệm tượng hiện khi của cấp kiểm nào quản trị soát nào Nội dung kiểm tra Sản xuất Marketing Quản trị Tài chính nhân sự kế toán - Chủng loại sản -Chi phí bán hàng -Năng suất lao động -Tài sản của dn phẩm - Chi phí quảng cáo - Mối quan hệ giữa - Kết quả sản xuất - Số lượng sản - Mức độ hài lòng những người lao kinh doanh phẩm của người tiêu dùng động - Lưu chuyển tiền tệ - Chất lượng sp - Kết quả bán hàng của từng nhân viên 2. Các loại hình kiểm tra Đầu vào Chuyển đổi Đầu ra Kiểm tra Kiểm tra Kiểm tra lường trước đồng bộ phản hồi 2- Các loại hình kiểm tra tt Tình hình tài chính Kiểm tra đầu ra Mục tiêu của tổ chức Ngân quỹ Giám sát trực tiếp Quản lý bằng mục tiêu Kiểm tra hành vi Quy tắc và quy trình vận hành tiêu chuẩn Giá trị Kiểm tra văn Quy tắc Quy phạm hóa dn Xã hội hóa Kiểm tra tài chính Báo cáo tài chính Bảng cân đối kế toán Báo cáo thu nhập Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 4 tỷ số đo lường năng lực tài chính Tỷ số lợi nhuận Tỷ số thanh khoản Tỷ số nợ đòn bẩy tài chính Tỷ số khả năng hoạt động Phân tích điểm hòa vốn Doanh thu Tổng doanh thu Điểm hòa vốn Tổng chi phí Chi phí biến đổi Chi phí cố định Số lượng 3. Quy trình kiểm tra Thiết lập tiêu chuẩn vận hành mục tiêu và các tiêu chí đánh giá Đo lường amp so sánh kết quả thực hiện với tiêu chuẩn đã đề ra Đánh giá kết quả amp sửa chữa nếu tiêu chuẩn không đạt được Vòng phản hồi kiểm tra Phân tích nguyên nhân Sửa đổi 8 1 Phương án sửa đổi Công tác thực tế 7 2 Công tác mong muốn Nhận diện sai lệch Đo lường 6 3 So sánh 5 4 4- Công cụ kiểm tra tt Biểu đồ Phiếu kiểm tra Biểu đồ Pareto nguyên nhân- kết quả Biểu đồ phân Biểu đồ kiểm Biểu đồ mật tán soát độ phân bố 4- Công cụ kiểm tra Phiếu kiểm tra Check sheets 4- Công cụ kiểm tra Biểu đồ Pareto 200 100 100 .