tailieunhanh - Bài giảng môn Quản trị học: Chương 1 - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Bài giảng Quản trị học: Chương 1 Tổng quan về quản trị cung cấp cho người học những kiến thức như: Khái niệm quản trị; Hiệu quả/Kết quả; Chức năng quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo! | Giới thiệu môn học Yêu cầu của môn học Mục tiêu của môn học Tài liệu tham khảo QUẢN TRỊ HỌC - PGs. Ts. Nguyễn Thị Liên Diệp biên soạn - Đánh giá môn học Bài tập cá nhân Điểm giữa kỳ Bài tập nhóm 30 Phát biểu trên lớp Điểm cuối kỳ Trắc nghiệm 70 Kết cấu môn học Chương 1 Chương 9 Chương 5 Tổng quan về Ra quyết định quản trị Hoạch định Chương 2 Chương 6 Chương 10 Các lý thuyết Tổ chức Truyền thông quản trị Chương 3 Chương 7 Nhà quản trị Lãnh đạo Chương 4 Chương 8 Môi trường Kiểm soát tổ chức Chương 1. Tổng quan về quản trị 1. Khái niệm 2. Hiệu quản trị quả Kết quả 3. Chức năng quản trị Định nghĩa Quản trị Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt được những kết quả mà một người hành động riêng rẽ không thể nào đạt được James James và John trong Quản trị học căn bản Định nghĩa Quản trị 1911 Taylor Biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất Hiệu quả vs Hiệu suất Hiệu suất Efficiency Đầu vào Đầu ra Input Output Hiệu quả Effectiveness Hiệu quả thấp Kết quả cao Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi nhưng không biết sử dụng nguồn lực Sản phẩm đúng như khách hàng mong đợi nhưng giá thành quá cao Hiệu quả cao Kết quả thấp Nhà quản trị theo đuổi mục tiêu chưa thích hợp nhưng biết sử dụng tốt các nguồn lực Sản phẩm đạt chất lượng cao nhưng khách hàng không mong muốn Hiệu quả thấp Kết quả thấp Nhà quản trị lựa chọn sai mục tiêu và không biết sử dụng nguồn lực Sản phẩm chất lượng thấp và không phù hợp nhu cầu khách hàng Hiệu quả cao Kết quả cao Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi và sử dụng nguồn lực hiệu quả Sản phẩm đạt chất lượng và giá cả phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng Quản trị là hay QT là khoa học nghệ thuật Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học Khoa học sự hiểu biết Nghệ thuật sự tinh kiến thức có hệ thống lọc kiến thức Khoa học và nghệ thuật không đối lập loại trừ mà