tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ: Đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ kê khai thuế qua mạng trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu xây dựng mô hình đo lường những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ kê khai thuế điện tử. Đo lường mức độ tác động của các thành phần chất lượng dịch vụ kê khai thuế điện tử đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ kê khai thuế điện tử mà Ngành thuế đang cung cấp. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM - NGUYỄN MẠNH HÙNG ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH tháng 1 2015 BỘ BỘ GIÁO DỤC GIÁO DỤC VÀVÀ ĐÀO ĐÀO TẠOTẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM - NGUYỄN MẠNH HÙNG ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ KÊ KHAI THUẾ QUA MẠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. PHAN ĐÌNH NGUYÊN TP. HỒ CHÍ MINH tháng 1 2015 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học PGS. TS. Phan Đình Nguyên Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày tháng 02 năm 2015 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm Ghi rõ họ tên học hàm học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ 1. . Võ Thanh Thu 2. TS. Phạm Thị Hà 3. TS. Lê Tấn Phước 4. Lê Thị Mận 5. TS. Phạm Phi Yên Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa nếu có . Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CÔNG NGHỆ TP. HCM Độc lập Tự do Hạnh phúc PHÒNG QLKH ĐTSĐH TP. HCM ngày. tháng . năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên .Giới tính . Ngày tháng năm sinh .Nơi sinh . Chuyên ngành .MSHV . I- Tên đề tài Đo lường sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ kê khai thuế qua mạng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh . II- Nhiệm vụ và nội dung Nhiệm vụ đề tài nhằm nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ kê khai thuế qua mạng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Đồng thời đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố này đối với sự hài lòng của doanh nghiệp. Nội dung của luận văn gồm lý thuyết tổng quan về chất lượng dịch vụ điện tử chất lượng dịch vụ điện tử công cũng như lý thuyết về sự hài lòng của .