tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của xã viên đối với Hợp tác xã vận tải đường thủy tại thành phố Nha Trang

Đề tài này được thực hiện nhằm phân tích sự hài lòng của xã viên đối với chất lượng dịch vụ cung cấp nhớt tại Hợp tác xã vận tải đường thủy tại thành phố Nha Trang, cụ thể là hàng hóa. Từ đó, đề xuất một số giải pháp đánh giá sự hài lòng của xã viên, nâng cao hiệu quả kinh doanh của các Hợp tác xã tại đây. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU NGUYỄN DUY LÂM ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA XÃ VIÊN ĐỐI VỚI HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƢỜNG THỦY TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 8340101 Mã số học viên 18110137 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC . NGUYỄN HỮU HUY NHỰT Bà Rịa-Vũng Tàu tháng 3 năm 2021 -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án Đánh giá sự hài lòng của xã viên đối với hợp tác xã vận tại đường thủy tại thành phố Nha Trang là công trình nghiên cứu của riêng tôi và đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của cán bộ hƣớng dẫn khoa học. Các kết quả nghiên cứu trong luận án là trung thực. Nội dung của luận án chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã đƣợc cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc. Vũng Tàu ngày tháng năm Học viên thực hiện Luận văn Nguyễn Duy Lâm -ii- LỜI CẢM ƠN Luận án này là công trình nghiên cứu của riêng tôi dƣới sự hƣớng dẫn tận tình chu đáo có tâm và có tầm từ những Ngƣời hƣớng dẫn khoa học. Trƣớc hết tôi xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Thầy . Nguyễn Hữu Huy Nhựt đã luôn nhiệt tình và tận tâm hƣớng dẫn tôi thực hiện và hoàn thành luận văn. Đây là những bài học vô cùng quý giá và là nền tảng vững chắc cho nghiên cứu khoa học của bản thân tôi sau này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các Thầy Cô khoa Quản trị thuộc trƣờng Đại học Bà Rịa Vũng Tàu đã tận tình giảng dạy và hƣớng dẫn tôi hoàn thành các học phần. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình những ngƣời thân đã luôn bên cạnh động viên giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất để tôi có đủ nghị lực và sự tập trung hoàn thành luận án này. Trân trọng cảm ơn -iii- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i LỜI CẢM ƠN . ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . vi TÓM TẮT LUẬN VĂN . vii CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU . 1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu .1 Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn .