tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bạc Liêu

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bạc Liêu. Từ đó, đề xuất giải pháp và kiến nghị khả thi để đẩy mạnh mở rộng phát triển dịch vụ bán lẻ tại BIDV Bạc Liêu. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH MÃ MỸ PHƢƠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH MÃ MỸ PHƢƠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS. TS. NGUYỄN THỊ LOAN TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 TÓM TẮT Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ hiện đang là xu thế để các ngân hàng mở rộng việc cung cấp các sản phẩm ngân hàng nhằm nâng cao thị phần đáp ứng yêu cầu hội nhập của nền kinh tế trong nƣớc với thị trƣờng quốc tế. Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam BIDV ngoài việc cung cấp các sản phẩm tín dụng và huy động vốn cũng đã lựa chọn phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ là chiến lƣợc kinh doanh lâu dài của ngân hàng. Chính vì vậy trong thời gian qua BIDV đã liên tục đƣa ra nhiều chiến lƣợc nhiều chƣơng trình nhằm đẩy mạnh dịch vụ bán lẻ trong toàn bộ hệ thống. Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bạc Liêu BIDV Bạc Liêu hoạt động kinh doanh mới chỉ chú trọng vào các mảng truyền thống. Dịch vụ bán lẻ của chi nhánh chất lƣợng chƣa cao năng lực cạnh tranh thấp. Xuất phát từ những lý do trên tác giả chọn đề tài quot Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bạc Liêu quot làm đề tài nghiên cứu. Trong khuôn khổ đề tài tác giả đã hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết về phát triển dịch vụ NHBL các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển dịch vụ NHBL và các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển dịch vụ NHBL. Bằng phƣơng pháp nghiên cứu tổng hợp lý thuyết khảo sát thực tế tổng hợp và phân tích số liệu lấy ý kiến của chuyên gia luận văn đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ NHBL của BIDV Bạc Liêu trong những năm .