tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua xe Toyota của khách hàng tại Toyota Hùng Vương Tp.Hồ Chí Minh

Nhiệm vụ của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua xe ô tô Toyota của khách hàng. Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới quyết định chọn mua xe ô tô Toyota của khách hàng. Đề xuất hàm ý quản trị giúp các hãng xe và nhà phân phối xe ô tô Toyota xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing . phù hợp. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH VÕ HOÀNG ĐIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA XE TOYOTA CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TOYOTA HÙNG VƯƠNG CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP. HỒ CHÍ MINH THÁNG 10 NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH VÕ HOÀNG ĐIỆP PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA XE TOYOTA CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TOYOTA HÙNG VƯƠNG CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành 8 34 01 01 Người hướng dẫn khoa học . NGUYỄN ĐÌNH LUẬN TP. HỒ CHÍ MINH THÁNG 10 NĂM 2018 TÓM TẮT Nghiên cứu với các mục tiêu cơ bản là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn mua xe ô tô Toyota của khách hàng tại Toyota Hùng Vương đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới quyết định chọn mua xe ô tô Toyota của khách hàng tại Toyota Hùng Vương và đề xuất hàm ý quản trị giúp các hãng xe và đại lý phân phối xe ô tô Toyota xây dựng kế hoạch kinh doanh marketing. phù hợp. Tác giả sử dụng hai phương pháp là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính nhằm loại bỏ bổ sung thêm một số biến và thống nhất được các biến quan sát. Từ đó tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu với thang đo phù hợp. Nghiên cứu định lượng được thông qua phỏng vấn với một mẫu có kích thước n 285 khách hàng đã mua xe Toyota tại Toyota Hùng Vương và thu về được 282 mẫu hợp lệ. Dữ liệu sau khi thu thập được phân tích bằng phần mềm xử lý thống kê SPSS . Kết quả phân tích cho thấy mô hình các yếu tố tác động đến quyết định mua xe ô tô Toyota ở Việt Nam bị tác động bởi 8 nhân tố chính và tầm quan trọng của các nhân tố này đến quyết định mua xe ô tô Toyota được sắp xếp theo trình tự giảm dần như sau Thương hiệu Toyota B Đại lý phân phối B Sản phẩm B Văn hóa và quan niệm xã hội B Ý kiến tham khảo B Sự trải nghiệm B Nguồn thông tin B Giá cả