tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ internet banking tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ internet banking; học hỏi kinh nghiệm phát triển ở các nước trên trên giới, điều kiện phát triển ở Việt Nam; khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển internet banking; tìm ra những nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking; xác định mức độ tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet banking. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM HUỲNH THỤY VÂN ANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM HUỲNH THỤY VÂN ANH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2013 -I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ Kinh tế với đề tài Giải pháp phát triển dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam là công trình do chính bản thân tôi nghiên cứu. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tài nghiên cứu này. Tác giả Huỳnh Thụy Vân Anh -II MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ ngữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục các hình vẽ đồ thị MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ INTERNET Quá trình phát triển của Internet Khái niệm Internet Banking. 5 Đặc trưng của Internet Banking. 5 Vai trò của Internet Đối với nền kinh Đối với ngân Đối với khách PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ INTERNET Khái niệm phát triển dịch vụ Internet Các cấp độ phát triển của Internet Cấp độ 1 cung cấp thông tin cơ Cấp độ 2 cung cấp các giao dịch cơ Cấp độ 3 cung cấp các giao dịch cao Yêu cầu phát triển dich vụ Internet Banking tại các ngân hàng thương Yêu cầu khách - III Yêu cầu chủ Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ Internet Hệ thống chính sách và pháp luật liên quan đến Internet Banking .10 Cơ sở hạ tầng cho Internet Banking .10 Mức độ .