tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Đại học Kinh tế TP. HCM

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đền xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của Đại học Kinh tế dựa trên việc đo lường múc độ hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của trường. Mời các bạn cùng tham khảo. | LỜI CẢM ƠN Trước tiên tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô TS. Tạ Thị Kiều An người hướng dẫn khoa học của luận văn đã tận tình hướng dẫn cho tôi để hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý Thầy Cô trong khoa Quản Trị Kinh Doanh và khoa Sau Đại Học của trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện tốt trong việc học tập nghiên cứu và truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi trong thời gian vừa qua. Xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu các cán bộ quản lý của các Khoa Phòng Trung tâm và toàn thể Quý Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế Tài Chính đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong việc thu thập số liệu và đóng góp ý kiến quý báu giúp tôi hoàn thành luận văn. Sau cùng tôi xin chân thành cảm ơn đến những người bạn và người thân đã tận tình hỗ trợ góp ý và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn. Tác giả Nhiêu Hoàng Tuấn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học Kinh Tế Tài Chính Tp. HCM là kết quả của quá trình học tập nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực khách quan và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tác giả Nhiêu Hoàng Tuấn MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH Chương 1. TỔNG QUAN VỀ TRƯỜNG ĐH KINH TẾ - TÀI CHÍNH VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .1 . Tổng quan về trường đại học Kinh Tế Tài Chính .1 . Giới thiệu chung .1 . Lịch sử phát triển và thành tích nổi bật .1 . Sứ mạng và tầm nhìn .2 . Sứ mạng .2 . Tầm nhìn .2 . Cơ cấu tổ chức .3 . Đội ngũ cán bộ .6 . Cơ sở vật chất .7 . Quy mô đào tạo .8 . Vấn đề nghiên cứu .8 . Lý do chọn đề tài .8 . Mục tiêu nghiên cứu .10 . Đối tượng nghiên cứu .11 . Phạm vi nghiên cứu .