tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing dịch vụ cho sản phẩm máy chẩn đoán dành cho ô tô tại Công ty TNHH TM-DV CarTek

Đề tài nghiên cứu nhằm cung cấp cho ban lãnh đạo của Công ty TNHH TM-DV CarTek có cái nhìn khách quan hơn về tình hình hoạt động marketing tại công ty trong thời gian qua, để từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing của công ty, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty trong tương lai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THIỆN NHÂN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO SẢN PHẨM MÁY CHẨN ĐOÁN DÀNH CHO Ô TÔ TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV CARTEK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THIỆN NHÂN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO SẢN PHẨM MÁY CHẨN ĐOÁN DÀNH CHO Ô TÔ TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV CARTEK Chuyên ngành Quản trị kinh doanh - Hướng ứng dụng Mã số 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . LÊ THANH HÀ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing dịch vụ cho sản phẩm máy chẩn đoán dành cho ô tô tại Công ty TNHH TM-DV CarTek là kết quả của quá trình học tập và nghiên cứu của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của . Lê Thanh Hà. Các số liệu điều tra được thu thập từ thực tế kết quả nghiên cứu thông tin dữ liệu được sử dụng trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng được xử lý một cách trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Xin chân thành cảm ơn . Lê Thanh Hà đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này đồng thời xin chân thành cảm ơn tất cả quý Thầy Cô trường Đại học Kinh Tế đã dùng hết tâm huyết truyền đạt những kiến thức quý báu trong chương trình học cao học thời gian qua. Xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH TM-DV CarTek đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiên cứu này. Thành phố Hồ Chí Minh năm 2019 Tác giả luận văn Lê Thiện Nhân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ TÓM TẮT - ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU . 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu. 2 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu . 2 4. Phương pháp nghiên cứu . 3 5. Ý nghĩa đề tài . 3 6. Bố cục đề tài . 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ