tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của nhận thức rủi ro đến ý định mua hàng trực tuyến của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại – Đầu tư Võ Hoàng

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố thuộc nhận thức rủi ro (gồm nhận thức rủi ro về hiệu năng, tài chính, bảo mật, quyền riêng tư và sự gian lận của người bán) đến ý định mua hàng trực tuyến của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại – Đầu tư Võ Hoàng thông qua mô hình nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - HOÀNG KIM PHƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC RỦI RO ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÕ HOÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM - HOÀNG KIM PHƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA NHẬN THỨC RỦI RO ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÕ HOÀNG CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI HƯỚNG ỨNG DỤNG MÃ SỐ 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN KIM THẢO TP. Hồ Chí Minh Năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi Hoàng Kim Phương xin cam đoan luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Kinh doanh thương mại theo chương trình học tại Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh với đề tài Ảnh hưởng của nhận thức rủi ro đến ý định mua hàng trực tuyến của khách hàng tại Công ty TNHH Thương mại Đầu tư Võ Hoàng là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Kim Thảo giảng viên trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Nội dung và số liệu trong bài viết này là trung thực các trích dẫn được ghi rõ nguồn gốc và kết quả từ bài viết này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào trước đây. TP. Hồ Chí Minh ngày 30 tháng 05 năm 2019 ii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH iv TÓM TẮT v ABSTRACT vi CHƯƠNG 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài .1 . Giới thiệu công ty .2 Quá trình hình thành và phát Tình hình hoạt động bán hàng trực tuyến .3 Xác định vấn đề nghiên cứu .8 Mục tiêu nghiên cứu .8 Câu hỏi nghiên cứu .9 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .9 Phương pháp nghiên cứu tiếp cận .9 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .10 Kết cấu của luận CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 Tổng hợp lý thuyết về ý định mua hàng trực Ý định mua hàng trực tuyến .12 Các lý thuyết liên Lý thuyết về rủi ro và nhận thức rủi ro của .