tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng tại các Ngân Hàng Thương Mại ở TP.Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm đưa ra các gợi ý cho các nhà quản lý vĩ mô và các Ngân hàng, từ đó giải quyết vấn đề gia tăng cấp thẻ tính dụng cho các Ngân hàng tại Tp. Hồ Chí Minh. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của luận văn này. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH LÊ THANH TÚ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Ở CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH LÊ THANH TÚ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Ở CHÍ MINH Chuyên ngành Kinh doanh thương mại Mã số 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC 1. NGUYỄN ĐÔNG PHONG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế này là công trình nghiên cứu của bản thân được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua. Các thông tin và số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực Tp. Hồ Chí Minh năm 2016 Tác giả Lê Thanh Tú MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chương 1 - TỔNG QUAN .1 Đặt vấn đề .1 Mục tiêu nghiên Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể .2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phạm vi không Phạm vi thời gian .3 Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên cứu .3 Phương pháp thu thập thông tin .3 Phương pháp xử lý thông tin .4 Đóng góp của luận văn .4 Bố cục nghiên cứu .4 Chương 2 - CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA THỊ TRƯỜNG THẺ TÍN DỤNG TẠI TP. HỒ CHÍ MINH .6 Lý thuyết về ý định mua của người tiêu dùng .6 Các học thuyết liên quan đến ý định mua của người tiêu dùng .6 Thuyết hành động hợp lý Theory of Reasoned Action - TRA .6 Thuyết hành vi có kế hoạch Theory of planned behaviour - TPB 7 Mô hình chấp nhận công nghệ Technology Acceptance Model- TAM .8 Khái niệm về ý định mua .9 Các thành phần của ý định mua .10 Thái độ đối với hành vi .10 Chuẩn mực chủ