tailieunhanh - Bài Giảng Định mức kinh tế kỹ thuật - cơ sở của quản trị kinh doanh: Chương IX - PGS.TS. Phan Tố Uyên

Chương IX - Quản lý chất lượng theo ISO - 9000. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Khái quát về hệ thống quản lý chất lượng, quản lý chất lượng theo ISO - 9000, nguyên lý xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO - 9000. Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI vµ kinh tÕ quèc tÕ ĐỊNH MỨC KINH TẾ KỸ THUẬT- CƠ SỞ CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH Người biên soạn . Phan tè uyªn https tailieudientucntt Ch- ng IX Qu n lý chÊt l-îng theo ISO - 9000 I. Kh i qu t vÒ hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng II. Qu n lý chÊt l-îng theo ISO 9000 III. Nguyªn lý x y dùng vµ p dông hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng theo ISO 9000 https tailieudientucntt Ch- ng IX Qu n lý chÊt l-îng theo ISO - 9000 I. Kh i qu t vÒ hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng 1. Kh i niÖm vµ vai trß cña hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng 2. Yªu cÇu cña hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng https tailieudientucntt I. Kh i qu t vÒ hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng 1. Kh i niÖm vµ vai trß cña hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng a. Kh i niÖm Theo ISO 9000 2000 th quot HÖ thèng qu n lý chÊt l-îng lµ hÖ thèng qu n lý Ó chØ o vµ qu n lý mét tæ chøc v môc tiªu chÊt l-îng quot . HÖ thèng qu n lý chÊt l-îng bao gåm nhiÒu bé phËn hîp thµnh vµ gi a c c bé phËn hîp thµnh ã cã quan hÖ mËt thiÕt víi nhau nh- c cÊu tæ chøc tr ch nhiÖm thñ tôc quy tr nh vµ c c nguån lùc Ó thùc hiÖn qu n lý chÊt l-îng. https tailieudientucntt I. Kh i qu t vÒ hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng 1. Kh i niÖm vµ vai trß cña hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng b. Vai trß cña hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng - B o m s n phÈm vµ dÞch vô tho m n c c yªu cÇu cña kh ch hµng - Duy tr c c tiªu chuÈn mµ doanh nghiÖp t -îc mét c ch thµnh c ng - C i tiÕn tiªu chuÈn trong nh ng lÜnh vùc cÇn thiÕt - KÕt hîp hµi hoµ c c chÝnh s ch vµ viÖc thùc hiÖn cña tÊt c c c bé phËn phßng - N ng cao hiÖu qu hoạt động của hệ thống - TËp trung quan t m Õn chÊt l-îng SP DV - B o m s n phÈm vµ dÞch vô -îc ph n phèi óng lóc - Gi m chi phÝ ho t éng https tailieudientucntt I. Kh i qu t vÒ hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng 2. Yªu cÇu cña hÖ thèng qu n lý chÊt l-îng - Xác định rõ SP DV cùng với quy định kỹ thuật đảm bảo yêu cầu của khách