tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á

Luận văn nhằm nghiên cứu các yếu tố tác động đến nguồn thu phí dịch vụ phi tín dụng, thực trạng hoạt động thu phí dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á, từ đó kiến nghị một số giải pháp để nâng cao nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đông Á. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGÔ MỸ CHƢƠNG GIẢI PHÁP GIA TĂNG NGUỒN THU PHÍ TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ tháng 11 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM NGÔ MỸ CHƢƠNG GIẢI PHÁP GIA TĂNG NGUỒN THU PHÍ TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH PHONG tháng 11 năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn này do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu trong luận văn được tôi thu thập từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và báo cáo của Ngân hàng TMCP Đông Á. Các số liệu và thông tin trong luận văn này đều có nguồn gốc rõ ràng trung thực và được phép công bố. Tác giả ký tên Ngô Mỹ Chƣơng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU DANH MỤC BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGUỒN THU PHÍ TỪ DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .4 . Tổng quan về dịch vụ phi tin dụng của NHTM .4 . Nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .9 . Khái niệm .9 . Phân loại nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .9 . Đặc điểm nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .11 . Vai trò của nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .11 . Các yếu tố tác động đến nguồn thu phí dịch vụ phi tín dụng .13 . Các nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô .13 . Các nhân tố chủ quan từ phía NHTM .14 . Các nhân tố thuộc về KH sử dụng dịch vụ .17 . Gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .18 . Khái niệm .18 . Các biện pháp để gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .18 . Các tiêu chí đánh giá gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng . .19 . Doanh số thu phí .19 . Tỷ trọng trong thu nhập .20 . Thu nhập ngoài lãi cận biên NNIM- Net non-interest margin .20 . Tỷ trọng lợi nhuận phí phi tín dụng lợi .