tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động Vinaphone tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Bắc Ninh

Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất giải pháp kinh doanh hợp lý với tình hình tại địa bàn nhằm đáp ứng yêu cầu thực tiễn, nâng cao tính cạnh tranh, gây uy tín tạo lòng tin với khách hàng, khẳng định thương hiệu, nâng cao hiệu quả kinh doanh đảm bảo giữ vững và phát triển thị phần dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo! | HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - Vũ Thị Chung LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Theo định hướng ứng dụng HÀ NỘI - 2020 HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - Vũ Thị Chung PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VINAPHONE TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Theo định hướng ứng dụng NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC BÙI XUÂN PHONG HÀ NỘI - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả đề tài Vũ Thị Chung ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài này ngoài sự nỗ lực của bản thân tôi còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của nhiều cá nhân tập thể trong và ngoài trường. Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn trường Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn thông cùng toàn thể các thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong quá trình học tập tại trường. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo Giáo sư Tiến sỹ Nhà giáo ưu tú Bùi Xuân Phong đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới Sở ban ngành Ban Giám đốc TTKD VNPT- Bắc Ninh đã tận tình cung cấp tài liệu giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài. Cuối cùng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới gia đình những người thân bạn bè đã giúp đỡ và động viên tôi trong suốt quá trình học tập và rèn luyện. Do thời gian có hạn nên đề tài không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong được sự đóng góp của các thầy cô giáo cũng như toàn thể bạn đọc. Xin chân thành cảm ơn Học viên Vũ Thị Chung iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . i LỜI CẢM ƠN . ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC HÌNH VẼ .vii DANH MỤC BẢNG VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT . ix DANH MỤC BẢNG VIẾT TẮT TIẾNG ANH .x PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ TỔNG QUAN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI .