tailieunhanh - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Văn hóa ứng xử của công chức Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Cao Bằng

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm khảo sát và đánh giá thực trạng việc thực hiện văn hóa ứng xử của công chức Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Cao Bằng; Đề xuất các giải pháp nâng cao văn hóa ứng xử của công chức Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Cao Bằng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ - - - - HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA LÊ THỊ NHƢ TRANG VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA CÔNG CHỨC SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG TỈNH CAO BẰNG Chuyên ngành Quản lý công Mã số 8 34 04 03 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI 2019 Công trình được hoàn thành tại HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. ĐINH THỊ CẨM LÊ Phản biện 1 Phản biện 2 Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm Phòng Nhà Hội trường bảo vệ Luận văn Thạc sĩ Học viện Hành chính Quốc gia Số 77 Nguyễn Chí Thanh Đống Đa Hà Nội Thời gian vào hồi h ngày tháng năm 2018 Có thể tìm hiểu luận văn tại thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web của Khoa Sau đại học Học viện Hành chính Quốc gia MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Công sở là cơ quan của bộ máy nhà nước có nhiệm vụ quản lý công vụ công chức tổ chức công tác phối hợp công việc giữa các bộ phận tổ chức công tác thông tin trong công sở và với các cơ quan khác. Đây cũng là nơi tiếp nhận yêu cầu đề nghị khiếu nại của công dân tổ chức việc giao tiếp với người dân. Mọi thành công hay thất bại trong hoạt động của công sở phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố trong đó yếu tố chủ yếu nhất là con người và hành vi ứng xử văn hóa nơi công sở của các cá nhân từ cấp lãnh đạo quản lý điều hành cho tới các nhân viên phục vụ. Văn hóa ứng xử của công chức được biểu hiện qua sự tôn trọng kỷ luật sự chấp hành các quy định của pháp luật nội quy quy chế của cơ quan đơn vị trong quá trình thực thi nhiệm vụ. Văn hóa đó còn được thể hiện qua tinh thần trách nhiệm cao trong công việc thái độ công tâm khách quan tận tụy tôn trọng nhân dân khi giải quyết công việc. Sau hơn 10 năm từ Đại hội Đảng lần thứ IX đến nay Đảng và Chính phủ đề ra nhiều biện pháp cần thiết ngăn chặn phòng ngừa xử lý các hiện tượng các việc làm sai trái trong văn hóa ứng xử. Tuy nhiên với hệ thống văn bản quy phạm điều chỉnh về văn hóa ứng xử còn chưa rõ ràng ý thức trách nhiệm người thực thi công vụ còn hạn chế sự .