tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng trong triển khai thực thi chiến lược tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – CN Đồng Nai (VCB CN Đồng Nai)

Đề tài phân tích thực trạng triển khai chiến lược tại VCB chi nhánh Đồng Nai. Thông qua đó để tìm ra những điểm mạnh và những hạn chế trong việc triển khai thực thi chiến lược tại VCB chi nhánh Đồng Nai. Từ đó, đưa ra các kiến nghị và giải pháp nhằm áp dụng hiệu quả BSC trong việc hoàn thiện hệ thống triển khai chiến lược tại VCB chi nhánh Đồng Nai . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH PHAN THỊ HOÀI BIÊN ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG TRIỂN KHAI THỰC THI CHIẾN LƯỢC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH PHAN THỊ HOÀI BIÊN ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG TRIỂN KHAI THỰC THI CHIẾN LƯỢC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN ĐỒNG NAI Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ QUANG HUÂN TP Hồ Chí Minh 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Phan Thị Hoài Biên tác giả luận văn tốt nghiệp cao học này. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin kết quả nghiên cứu trong luận văn là do tôi tự tìm hiểu đúc kết phân tích một cách trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên. Học viên Phan Thị Hoài Biên Lớp Quản Trị Kinh Doanh Khoá 20 . MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẺ PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD TRONG TRIỂN KHAI THỰC THI CHIẾN LƯỢC. 4 . Khái niệm về chiến lược và thực thi chiến lược . 4 . Khái niệm về chiến lược . 4 . Thực thi chiến lược . 4 . Tổng quan về Thẻ cân bằng điểm Balanced Score CarD . 5 . Thẻ Sự ra đời và khái niêm của Thẻ điểm cân bằng Balanced Scorecard . 5 . Cấu trúc thẻ điểm cân bằng . 7 . Các phương diện của Thẻ cân bằng điểm . 9 . Vai trò của BSC trong quản lý doanh nghiệp . 14 . BSC là một hệ thống đo lường . 15 . BSC là hệ thống quản lý chiến lược . 15 . BSC là công cụ trao đổi thông tin . 17 . Ưu điểm và nhược điểm của BSC . 18 . Ưu điểm . 18 . Nhược điểm . 18 . Quy trình xây dựng BSC . 19 . Xem xét viễn cảnh sứ mệnh và các giá .