tailieunhanh - Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 3 - TS. Nguyễn Hoài Long

Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 3 với mục tiêu nhằm giúp các bạn hiểu các mối quan hệ và hành vi trong kênh phân phối; nền tảng, cơ sở của các mối quan hệ và hành vi đó. Hiểu được tác động của các yếu tố môi trường đến kênh phân phối. Vận dụng trong việc ra các quyết định quản trị kênh phân phối. | QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CHƯƠNG 3 MÔI TRƯỜNG VÀ HÀNH VI CỦA KÊNH PHÂN PHỐI GV TS. Nguyễn Hoài Long Contact longnguyenhoai@ 0913229867 MỤC TIÊU Hiểu các mối quan hệ và hành vi trong kênh phân phối nền tảng cơ sở của các mối quan hệ và hành vi đó Hiểu được tác động của các yếu tố môi trường đến kênh phân phối Vận dụng trong việc ra các quyết định quản trị kênh phân phối NỘI DUNG Các quan hệ và hành vi trong kênh Quan hệ hợp tác Cạnh tranh trong kênh phân phối Xung đột trong kênh phân phối Sức mạnh của các thành viên trong kênh phân phối Thông tin trong kênh phân phối Ảnh hưởng của yếu tố môi trường đến kênh phân phối Môi trường kinh tế Môi trường văn hóa xã hội Môi trường công nghệ Môi trường luật pháp CÁC QUAN HỆ VÀ HÀNH VI TRONG KÊNH PHÂN PHỐI GV TS. Nguyễn Hoài Long Contact longnguyenhoai@ 0913229867 QUAN HỆ HỢP TÁC Hành vi hợp tác trong kênh là việc các TVK cùng phối hợp với nhau thực hiện các công việc phân phối nhất định nhằm cùng khai thác các cơ hội kinh doanh trên thị trường một cách có hiệu quả. Bao gồm cả hợp tác chiều ngang TVK cùng cấp độ và hợp tác chiều dọc TVK ở các cấp độ PP khác nhau QUAN HỆ HỢP TÁC Quan hệ hợp tác có thể diễn ra trên nhiều phương diện với các biểu hiện như Phân chia hợp lý các hoạt động PP theo từng khu vực thị trường Phân chia thu nhập giữa các TVK Chia sẻ và cung cấp thông tin Liên kết và hỗ trợ thực hiện các công việc phân phối Lợi ích của việc hợp tác Đẩy nhanh vòng quay hàng hóa Tăng cường dịch vụ khách hàng Giảm chi phí tăng hiệu quả thực hiện các công việc phân phối QUAN HỆ HỢP TÁC Dạng thức phát triển hợp tác dài hạn Quan hệ đối tác chiến lược dài hạn Mạng lưới và liên minh chiến lược giữa nhà sản xuất và các TGTM QUAN HỆ HỢP TÁC Cơ sở của sự hợp tác cùng có lợi ích Yếu tố giúp tăng cường sự hợp tác Lựa chọn TVK có cùng quan điểm và hệ giá trị Mỗi TVK phải xác định trách nhiệm và quyền lợi gắn liền với thành công của cả hệ thống Nhận thức được sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các TVK Xác định rõ vai trò quyền