tailieunhanh - Bài giảng Quản trị Marketing - Bài 1: Bản chất của Marketing

"Bài giảng Quản trị Marketing - Bài 1: Bản chất của Marketing" giúp học viên nắm được các khái niệm bổ trợ của marketing, qua đó nắm bắt được bản chất của marketing; khái niệm, nội dung của quản trị marketing và quy trình quản trị marketing; triết lý, ưu, nhược điểm của từng quan điểm quản trị marketing. | Bài 1 Bản chất của Marketing BÀI 1 BẢN CHẤT CỦA MARKETING Nội dung Mục tiêu Các khái niệm cơ bản của marketing Học viên nắm được các khái niệm bổ trợ nhu cầu tự nhiên mong muốn nhu cầu của marketing qua đó nắm bắt được bản có khả năng thanh toán sản phẩm giá trị chất của marketing. tiêu dùng chi phí sự thỏa mãn trao đổi Học viên nắm được khái niệm nội dung giao dịch thị trường marketing . của quản trị marketing và quy trình quản Quản trị marketing khái niệm quản trị trị marketing. marketing các quan điểm quản trị Học viên nắm được nội dung triết lý ưu marketing quy trình quản trị marketing . nhược điểm của từng quan điểm quản trị marketing. Thời lượng 8 tiết học. 1 Bài 1 Bản chất của Marketing TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG BÀI Take away café Theo chân người Pháp cà phê du nhập vào Việt Nam và trở thành thứ thức uống quen thuộc một nét văn hoá của người Việt. Ngày nay cái thú tiêu khiển cà phê sáng tuy vẫn còn duy trì nhưng nhịp sống công nghiệp đã làm cho nhiều người không có thời gian để nhâm nhi thưởng thức bên tách café vào mỗi sáng. Thay vào đó nhiều người phải chấp nhận sử dụng café hòa tan mặc dù café hoa tan không mang lại được hết những hương vị đặc trưng vốn có của café. Nhận thức được điều này các nhà đầu tư của Passino đã cho ra đời hệ thống cửa hàng cafe take away . Khác với các kiểu ăn café hòa tan cafe này vẫn giữ khẩu vị như cafe phin nhưng khách hàng không phải mất chờ đợi bên từng giọt café nhỏ xuống từ chiếc phin pha café. Khách hàng chỉ cần ghé qua cửa hàng đưa ra yêu cầu về loại café mà mình thích lập tức nhân viên bán hàng sẽ đưa cho khách hàng một túi café đã được pha sẵn phù hợp với khẩu vị của họ. Thực đơn của quán cũng phong phú. Khách có thể lựa chọn cà phê pha máy theo kiểu Passiopuccino Cappuccino đá bông tuyết hay cà phê pha kiểu truyền thống Việt Nam hay trà lạnh kết hợp kem. Món ăn chính là bánh panini một loại bánh mì Ý những đã được làm cho phù hợp với người Việt Nam. Như vậy khách hàng không cần mất thời gian chờ