tailieunhanh - Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Bài 3 - TS. Trần Việt Hùng

"Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Bài 3: Phân tích thiết kế công việc" cung cấp những kiến thức khái niệm và ý nghĩa phân tích công việc, thiết kế công việc; tiến trình phân tích công việc; các phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc; bản mô tả và tiêu chuẩn công việc; các yếu tố ảnh hưởng và các phương pháp thiết kế công việc. | BÀI 3 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ CÔNG VIỆC Giảng viên hướng dẫn Ts. Trần Việt Hùng 1 TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Thành Trung - được tuyển dụng vào vị trí kế toán của một Công ty là người khá nhanh nhẹn và tốt bụng nên được nhiều người trong Công ty qúy mến. Ngoài vững về chuyên môn kế toán - tài chính Trung còn rất thạo về máy tính. Do vậy mỗi khi máy tính của ai trong Công ty bị hỏng hay trục trặc thì thường không gọi cho công ty dịch vụ sữa chữa bảo hành máy tính bên ngoài mà trực tiếp nhờ luôn Trung. Lúc đầu Trung rất vui vẻ giúp đỡ mọi người. Nhưng sau đó do có quá nhiều người nhờ nên Trung thường xuyên phải làm thêm giờ để hoàn thành công việc công việc chính của Trung là kế toán tổng hợp . Vì vậy Trung sau đó bắt đầu có những biểu hiện khó chịu bất mãn. Anh cảm thấy mình bị đối xử không công bằng vì phải làm thêm việc trong khi không được trả thêm lương. 1. Biểu hiện thái độ và phản ứng của nhân viên nói trên có thường xảy ra trong các doanh nghiệp hay tổ chức mà bạn biết hay không 2. Nếu là người phụ trách của phòng nhân sự Bạn sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào 3. Bản mô tả công việc cần được trình bày thế như thế nào là hợp lý 2 MỤC TIÊU Học viên hiểu được khái niệm và ý nghĩa của phân tích công việc - một công cụ cơ bản nhất của QTNNL Hiểu được quy trình các bước thực hiện phân tích công việc những thông tin cần thiết và phương pháp thu thập thông tin để thực hiện phân tích công việc Hiểu được nội dung chính và sự cần thiết của việc xây dựng bản mô tả và tiêu chuẩn công việc Hiểu được khái niệm ý nghĩa của việc thiết kế công việc Hiểu được các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến thiết kế công việc Các phương pháp thiết kế công việc. 3 CÁC KIẾN THỨC CẦN CÓ Học viên đọc tài liệu trong 2 giờ. Học viên đóng vai một người lao động trong thực tế và trả lời những câu hỏi thường gặp Người lao động có tác nghiệp gì Khi nào công việc được hoàn tất Công việc được thực hiện ở đâu Như thế nào Tại sao phải thực hiện công việc đó Để thực hiện công .