tailieunhanh - Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Chương 5 - ThS. Đỗ Thiên Trà

Bài giảng Quản trị doanh nghiệp: Chương 5 với mục tiêu chính như định nghĩa được các khái niệm của Marketing và trình bày vai trò của nó trong nền kinh tế; nêu quan điểm Marketing về thị trường, tác dụng của phân đoạn thị trường; trình bày được các điều người mua, người bán mong đợi gì ở Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo! | ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 1. Định nghĩa được các khái niệm I. Sự hình thành phát triển và tác Mục của Marketing và trình bày vai Các động của Marketing trò của nó trong nền kinh tế. tiêu II. Những khái niệm căn bản của 2. Nêu quan điểm Marketing về thị trường tác dụng của phân nội Marketing của đoạn thị trường. III. Vai trò chức năng của Marketing 3. Trình bày được các điều người IV. Thị trường amp quá trình mua hàng bài dung mua người bán mong đợi gì ở của người tiêu dùng. Thuyết trình Marketing. Đỗ Thiên Trà học 4. Giải thích được các tổ chức chính V. Phân phối hàng hóa amp hoạt động dothientra@ doanh nghiệp đã và đang sử yểm trợ đẩy mạnh tiêu thụ hàng 0903353735 dụng Marketing như thế nào hóa của doanh nghiệp 1 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 2. Quá trình 1. Sự hình thành phát triển. 1. Sự hình thành của của Marketing. Marketing. 2. Quá trình phát triển. 3. Tác động của Marketing đối với người tiêu dùng. 2 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 3. Tác động của 1. Nhu cầu cấp thiết. Marketing đối với II. 2. Mong muốn. 3. Yêu cầu. người tiêu dùng Những 4. Hàng hóa. khái niệm 5. Trao đổi. 6. Giao dịch. căn bản 7. Thị trường. của 8. Lợi ích 9. Chi phí Marketing 10. Sự thỏa mãn 11. Giá trị 12. Marketing và người làm marketing 3 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 Tình trạng thiếu thốn Nhu cầu tự nhiên Các sản phẩm lựa chọn Nhu cầu cụ thể sẵn có Thu nhập Nhu cầu có khả năng thanh toán Quyết định mua hàng 4 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 Hàng hóa còn có thể là các thứ có khả năng phục vụ thỏa mãn các nhu cầu hoặc là tổ chức địa điểm nhân cách ý tưởng Mức độ thỏa mãn nhu cầu Hàng Nhu Hàng Nhu hóa cầu hóa cầu A X A X Hàng hóa A Hàng hóa A không thỏa mãn thỏa mãn một nhu cầu X phần nhu cầu X Hàng hóa A Hàng hóa A Nhu cầu X thỏa mãn toàn bộ nhu cầu X 5 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 Các điểu kiện Để thực hiện trao ü Các loại giao dịch đổi tự nguyện 6 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 7 ThS ĐỖ THIÊN TRÀ 28 05 2012 Các lợi ích Sản phẩm Tổng lợi ích Dịch vụ của khách hàng Nhân sự Giá trị Hình ảnh .