tailieunhanh - Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" trình bày đánh giá thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các Ngân hàng thương mại ở Việt Nam, từ đó đề xuất những giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử, hướng tới nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các Ngân hàng thương mại ở Việt Nam trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - ĐỖ CẨM HIỀN NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Ngành Quản trị kinh doanh Mã số 9340101 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2023 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI Người hướng dẫn khoa học 1. TS. Phạm Thanh Bình 2. TS. Chu Nguyên Bình Phản biện 1 PGS. TS. Ngô Văn Hiền 2 PGS. TS. Đỗ Thị Vân Trang 3 PGS. TS. Nguyễn Thị Việt Nga Luận án sẽ được bảo vệ trước Hội đồng đánh giá luận án cấp Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội vào hồi giờ ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận án tại - Thư viện Quốc gia - Thư viện Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội 2 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1. Đỗ Cẩm Hiền 2021 Chất lượng tài sản của các ngân hàng thương mại Việt Nam năm 2020. Thực trạng và một số khuyến nghị Tạp chí Kinh tế và Dự báo số 25 tháng 9 2021. 2. Đỗ Cẩm Hiền 2021 Đại dịch Covid 19 Chất xúc tác thúc đẩy phát triển ngân hàng số ở ngân hàng thương mại Việt Nam Kỷ yếu Hội thảo Khoa học Cấp trường tháng 12 năm 2021 ISBN 978-604- 70-3189-4 . 3. Đỗ Cẩm Hiền 2023 Sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ ngân hàng số tại một số ngân hàng ở Việt Nam Tạp chí Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương số cuối tháng tháng 2 2023. 4. Đỗ Cẩm Hiền 2023 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử Tạp chí Tài chính Kỳ 1 tháng 6 2023. 5. Đỗ Cẩm Hiền 2023 Giáo trình Nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội năm 2023. 6. Đỗ Cẩm Hiền 2023 Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội năm 2023. 7. Đỗ Cẩm Hiền 2023 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc duy trì khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại nhà nước trên địa bàn thành phố Hà Nội Tạp chí Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương số cuối tháng .