tailieunhanh - Các yếu tố tác động đến hiệu quả sử dụng dịch vụ bảo hiểm số: Nghiên cứu điển hình một số đơn vị bảo hiểm nhân thọ tại thị trường Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố: Công nghệ, tổ chức, môi trường tác động đến hiệu quả sử dụng dịch vụ bảo hiểm số (Insurtech) tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính theo phương pháp PLS-SEM, dựa trên 200 mẫu phân tích tại 8 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. | CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG DỊCH VỤ BẢO HIỂM SỐ NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH MỘT SỐ ĐƠN VỊ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Trần Thị Thanh Nga Khoa Tài chính Ngân hàng Trường Đại học tài chính marketing Email Ngatcnh@ Đặng Thị Thu Thảo Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam Email Mã bài báo JED-991 Ngày nhận 23 10 2022 Ngày nhận bản sửa 28 01 2023 Ngày duyệt đăng 05 02 2023 DOI Tóm tắt Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố công nghệ tổ chức môi trường tác động đến hiệu quả sử dụng dịch vụ bảo hiểm số Insurtech tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính theo phương pháp PLS-SEM dựa trên 200 mẫu phân tích tại 8 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy yếu tố công nghệ quy trình số hóa an toàn dữ liệu và bảo mật thông tin chiến lược chuyển đổi số tổ chức nhân lực doanh nghiệp môi trường nhu cầu khách hàng đại dịch Covid 19 ảnh hưởng đến khả năng thích ứng công nghệ. Đồng thời yếu tố khả năng thích ứng công nghệ của các doanh nghiệp bảo hiểm có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu quả sử dụng dịch vụ bảo hiểm số. Từ khóa Hiệu quả bảo hiểm số PLS-SEM. Mã JEL G21 G41. Factors influencing the efficiency of using digital insurance services The case of life insurance firms in Vietnam Abstract This study is conducted to determine the determinants of technology organization and environment that affect the efficiency of using digital insurance services Insurtech in Vietnam. The research uses the linear structural model by PLS - SEM method based on 200 samples collected at eight Vietnamese life insurance firms. The results reveal that technological factors digitization process data safety and information security digital transformation strategy organization human resources environment customer demand Covid 19 pandemic affects technology adaptability. At the same time the technology adaptability of insurers has an .

• Bảo hiểm
• Dịch vụ bảo hiểm số
• Doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ
• Phương pháp PLS SEM
• Trí tuệ nhân tạo
• Internet vạn vật
• bảo hiểm
• chiến lược sản phẩm dịch vụ
• sản phẩm chiến lược
• đề án
• kinh tế quốc tế
• toàn cầu hóa
• ngành bảo hiểm
• bồi thường bảo hiểm
• bảo hiểm nhân thọ
• sản phẩm bảo hiểm
• dịch vụ bảo hiểm
• Luận văn Thạc sĩ
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ bảo hiểm
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Công ty bảo hiểm Liên Hiệp
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Bảo hiểm cây trồng
• Bảo hiểm vật nuôi
• Bảo hiểm nông nghiệp
• Công văn nhà nước
• Công văn số 5163/BTC QLBH
• Kinh doanh bảo hiểm
• Môi giới bảo hiểm
• Đại lý bảo hiểm
• Dịch vụ hỗ trợ bảo hiểm
• Luật Đầu tư số 03/2016/QH14
• Luật Kinh doanh bảo hiểm
• Mẫu thống kê
• Mẫu thống kê dịch vụ thanh toán bằng bảo hiểm
• Mẫu thống kê số 21/BHYT
• Điều kiện thanh toán bảo hiểm y tế
• Dịch vụ kỹ thuật y tế
• Hiệp định thương mại Việt Nam Hoa Kỳ
• bảo hiểm Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển
• bảo hiểm xã hội
• luận văn bảo hiểm
• tiểu luận bảo hiểm nhân thọ
• trình bày luận văn
• quản lý ngân sách
• dịch vụ tài chính
• cho thuê tài chính
• hệ số tài chính
• Bảo hiểm sản phẩm nông nghiệp
• Sản xuất nông nghiệp
• Luận án Tiến sĩ
• Tạp chí Tài chính Bảo hiểm
• Cách mạng công nghiệp 4 0
• Doanh nghiệp bảo hiểm
• Quản trị an toàn thông tin
• Dịch vụ InsurTech
• Thị trường bảo hiểm
• Khả năng tiếp cận dịch vụ xã hội
• Tiếp cận dịch vụ xã hội
• Dịch vụ xã hội
• Bảo hiểm y tế
• Hệ thống cung cấp dịch vụ xã hội
• Tài chính Ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
• Kinh doanh bảo hiểm nhân thọ
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Công văn số 860/BHXH BT
• Quỹ hưu trí và tử tuất
• Tạm dừng đóng quỹ hưu trí và tử tuất
• Dịch vụ vận tải hành khách
• Bảo hiểm thất nghiệp
• Công văn số 4617/BHXH CNTT
• Cấp lại thẻ bảo hiểm y tế
• Thẻ bảo hiểm y tế
• Cổng dịch vụ công quốc gia
• Bảo hiểm xã hội Việt Nam
• Thủ tục cấp lại thẻ BHYT
• Công văn số 4295/BHXH CSYT
• Chính sách bảo hiểm y tế
• Thanh toán chi phí khám chữa bệnh
• Thanh toán dịch vụ kỹ thuật gây tê
• Quản lý công
• Thủ tục hành chính
• Số định danh
• Dịch vụ hành chính công
• Thủ tục cấp lại thẻ bảo hiểm y tế
• Y học cộng đồng
• Bài viết về y học
• Khám chữa bệnh
• Công tác bảo hiểm y tế
• Thông tư số 14 2019 TT BYT
• Thông tư số 37 2018 TT BYT
• Khung giá dịch vụ
• Quy định khung giá dịch vụ
• Dịch vụ khám chữa bệnh
• Quỹ bảo hiểm y tế
• Cơ sở khám chữa bệnh
• Thanh toán chi phí khám bệnh
• Công văn số 6439/BYT KH TC
• Dịch vụ gây mê
• Dịch vụ gây tê
• Khám chữa bệnh bảo hiểm y tế
• Thanh toán dịch vụ y tế
• Dịch vụ y tế
• Sử dụng dịch vụ y tế
• Trạm y tế
• Cơ sở y tế
• Thông tư số 13 2019 TT BYT
• Thông tư số 39 2018 TT BYT
• Giá dịch vụ khám chữa bệnh
• Điều trị tích cực
• Hồi sức tích cực
• Chăm sóc sức khỏe
• Tiếp cận dịch vụ y tế
• Dân tộc thiểu số
• Phòng chống dịch Covid
• Công văn số 330/CNTT PM
• Hệ thống tương tác đa phương tiện
• Cơ quan bảo hiểm xã hội
• Quyết định 681/QĐ BHXH
• Dịch vụ công nghệ thông tin
• Tin nhắn thương hiệu Bảo hiểm xã hội Việt Nam
• Công văn số 75999/CT TTHT
• Thuế giá trị gia tăng
• Thuế suất thuế giá trị gia tăng