tailieunhanh - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân Thị xã Thuận An

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân Thị xã Thuận An" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu tập trung đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã Thuận An, thông qua thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công và các yếu tố đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND thị xã Thuận An. | UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯƠNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HUỲNH THỊ KIM THẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ THUẬN AN CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ BÌNH DƯƠNG 2021 UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯƠNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT HUỲNH THỊ KIM THẢO NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ THUẬN AN CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 8 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN ANH MINH BÌNH DƯƠNG 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài Luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại Ủy ban nhân dân Thị xã Thuận An của tác giả tự mình nghiên cứu tìm hiểu vận dụng các kiến thức đã học và trao đổi với giảng viên hướng dẫn đồng nghiệp bạn bè. Các thông tin dữ liệu mà tác giả sử dụng trong Luận văn này là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Người thực hiện Huỳnh Thị Kim Thảo i LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập về chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Thủ Dầu Một tác giả đã tiếp nhận được nhiều kiến thức mới bổ sung thêm cho nhận thức tầm nhìn và khả năng vận dụng kiến thức đó của mình vào thực tiễn ngày càng hợp lý khoa học hơn. Tác giả cảm thấy được tính hữu dụng cũng như sự cần thiết của các môn học đã tác động mạnh cho tác giả khi áp dụng vào thực tiễn tại cơ quan trong thời gian tới. Để hoàn thành chương trình Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh và Luận văn tốt nghiệp qua đây tác giả xin chân thành cảm ơn đến quý Thầy Cô của Trường Đại học Thủ Dầu Một nói chung quý Thầy Cô khoa Sau Đại học nói riêng đã tạo điều kiện tốt nhất cho học viên được học tập. Đặc biệt là sự tận tình hướng dẫn của TS. Trần Minh Anh đã tận tình hướng dẫn tác giả thực hiện đề tài. Đồng thời tác giả xin chân thành cảm ơn đến bạn bè đồng nghiệp và gia đình đã tận tình hỗ trợ và động viên tác giả trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Trong quá trình thực hiện mặc dù đã hết sức cố gắng hoàn thiện Luận văn trao đổi và tiếp thu ý kiến đóng góp từ quý .